Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte sein Geld während des Spiels vom Konto verschwunden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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CasinoEuro - Das aktive Guthaben des Spielers ist verschwunden.
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Betrag: 850 $
CasinoEuro
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich spielte ein Spiel mit etwas über 900,00 $ und setzte 2,50 $. Ich war immer noch über 850,00, als mein Konto plötzlich auf Null ging und die Benachrichtigung kam, dass man eine Einzahlung tätigen muss, um eine Wette abzuschließen, ich sagte "Was?" Ich habe über 850,00, aber als ich mich abmeldete und zurück in mein Konto ging, sagte ich immer noch Null. Dieses Casino ist ein Betrug und ein Betrug, spielen Sie nicht in diesem Casino.
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vor 2 Jahren
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Lieber Christoph,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu kommunizieren? Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf im Excel-Format zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Bitte bestätigen Sie, dass Sie keinem anderen Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Lieber Christoph,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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