CasinoEuro - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.

Stavo giocando con poco più di $ 900,00 e stavo scommettendo $ 2,50. Ero ancora oltre 850,00 quando all'improvviso il mio conto è andato a zero e la notifica è arrivata dicendo che per fare una scommessa devi fare un deposito, ho detto "cosa?" Ho più di 850,00 ma quando mi sono disconnesso e sono tornato nel mio account diceva ancora zero. Questo casinò è un imbroglio e una truffa, non giocare in questo casinò.

Caro Cristoforo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a comunicare questo problema direttamente al casinò? Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco in formato Excel insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Cristoforo,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi indicati, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.