Wie ich bereits zuvor erklärt habe, können Casinos Spielerkonten jederzeit und aus welchem Grund auch immer schließen, solange dabei keine Gelder einbehalten werden. Daher untersuchen wir den Grund für die Schließung des Kontos nicht weiter, wenn kein Saldo vorhanden war.
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Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds are being withheld in the process. Therefore, we do not investigate further the reason behind the closed account if there was no balance.
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Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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