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Casinoin - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

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Betrag: ??

Casinoin
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-02-13 | Fall geschlossen : 2024-02-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Die Spielerin aus Griechenland behauptete, das Casino habe ihr Konto unerwartet und ohne vorherige Warnung geschlossen. Sie bestritt den Vorwurf des Casinos, mit zwei Konten gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen zu haben. Die Spielerin hatte zum Zeitpunkt der Schließung kein Guthaben auf ihrem Konto. Wir haben dem Spieler erklärt, dass Casinos Konten nach eigenem Ermessen schließen können, solange keine Gelder einbehalten werden. Da es sich nicht um Gelder handelte, beschlossen wir, keine weiteren Untersuchungen vorzunehmen und lehnten die Beschwerde ab.

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vor 9 Monaten
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Sie haben mein Konto ohne Vorwarnung geschlossen.

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vor 9 Monaten
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Lieber fatoska13,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht bestrafen können, wenn es Ihr Konto schließt. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie den Verdacht haben, dass das Spielen unregelmäßig ist oder andere fragwürdige Aktivitäten vorliegen, oder ohne jeglichen Grund.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino Gelder einbehält? Wenn das Casino alle Gewinne ausgezahlt hat und/oder kein aktives Guthaben einbehalten wurde, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Danke für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 9 Monaten
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Sie behaupten, dass ich gegen die Bedingungen verstoßen habe und dass ich zwei Konten habe. Das ist nicht der Fall. Bitte teilen Sie mir mit, ob ich rechtliche Schritte einleiten kann, um sie zu zwingen, mir schriftlich zu beweisen, was sie behaupten.

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vor 9 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, fatoska13. Bevor wir fortfahren, könnten Sie bitte klären, ob das Casino Gewinne beschlagnahmt hat?

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vor 9 Monaten
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Zum Glück hatte ich kein Geld darin. Aber ich fühlte mich ungerecht behandelt und war furchtbar unsicher. Ist es möglich, dass ein Konto ohne triftigen Grund plötzlich geschlossen wird? Außerdem gibt der Casino-Guru an, dass er ein Casino anhand der Benutzerbewertungen bewertet. Ich habe mich hingesetzt und alle Rezensionen gelesen und von 10 Seiten waren 9 negativ. Warum Sie es so hoch haben, kann ich nicht verstehen und welchen Nutzen Sie daraus ziehen.

Bearbeitet
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vor 9 Monaten
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Wie ich bereits zuvor erklärt habe, können Casinos Spielerkonten jederzeit und aus welchem Grund auch immer schließen, solange dabei keine Gelder einbehalten werden. Daher untersuchen wir den Grund für die Schließung des Kontos nicht weiter, wenn kein Saldo vorhanden war.

Wenn Sie ernsthaft daran interessiert sind, wie wir Casinos bewerten, können Sie unseren Artikel lesen:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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