Ich spiele nie mit Boni. Ich habe mein eigenes Geld verwendet. Dieses Casino hat selbst bei meinen ersten beiden Auszahlungen von jeweils 650 nie nach Verifizierungsdokumenten gefragt. Ich habe mit zwei oder drei verschiedenen Personen Nachrichten geschrieben. Alle fragen nach einem Screenshot. Ich habe jedem von ihnen erklärt, dass ich keins genommen habe, weil ich über einen so großen Gewinn geschockt war, und habe mich vom Spiel abgemeldet, um mein Guthaben zu überprüfen. Sie sagten, ich solle meine Statistiken überprüfen, was ich auch tat, und jedes Mal, wenn ich nachschaute, waren alles Nullen, was unmöglich war, weil ich innerhalb dieser Spielminute kleine Flügel hatte. Sie sagten, es läge vielleicht auf der Seite des Anbieters, aber sie konnten sich keine Wette mit dieser Gewinnsumme vorstellen. Ich habe sie gefragt, ob sie Aufzeichnungen über alle Wetten und Gewinne führen würden, und sie sagten, dass sie in meinem Konto angezeigt würden. Ich habe einen Screenshot eines Teils der langen Liste gemacht und ihn an sie und hier gesendet, als ich meine Beschwerde eingereicht habe. Sie sagten, sie hätten nur den Gewinn von 1067 $ gesehen. 75000 entspricht nicht 1067. Ich habe die vollständige Liste der Zeiten, Wetten und Siege von dem Morgen, an dem ich gespielt habe, aber ich verstehe nicht alle diese Zahlen und sie sagten, sie würden die Zahl überprüfen, die diesem Sieg entspricht. Ich werde am Arsch, das kann ich nur sagen. Unabhängig davon, ob das Problem im Guten oder Schlechten gelöst wird, weiß ich, was ich auf meinem Bildschirm gesehen habe, und zumindest sollte der Anbieter eine Aufzeichnung jedes Spielzugs haben. Sie gaben mir 750 Euro statt des eigentlichen Gewinns. Nach meinen 2 RIESIGEN SIEGEN SIND 75.000. 3 NULLEN, NICHT EINE!
I don't play with bonuses ever. I used my own money. This casino never asked for verification documents even with my first 2 withdrawals of 650 each. I messaged with 2 or 3 different people. All asking for screenshot. I explained to each one of them I didn't take one because I was in shock of such a huge win and signed out of the Game to check my balance. They said to check my statistics, which I did and every time I checked it was all zeros which was impossible because I had small wings within that 1 minute of play. They said maybe it was on the provider's side but they couldn't see a bet with that amount of a win. I asked if they kept a record of everyone's bets and wins and they said it would s show in my account, I screenshot part of the long list and sent it to them and here when I filed my complaint. They said they only saw the win of $1067. 75000 does not equal to 1067. I have the full list of times, bets and wins from that morning I played but I don't understand all those numbers and they said they would check the number corresponding to that win. I'm getting screwed, all I can say. Whether this gets solved for good or bad, I know what I saw on my screen and at least the provider should have a record of every play. They gave me 750 euros instead of what I actually won. After my 2 MASSIVE WINS IT SAID 75 000. 3 ZEROS, NOT ONE!
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