Der Spieler aus Griechenland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler hat seine Gewinne verloren, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.
Dieses Casino ist ein totaler Betrug. Dreimal in diesem Monat hatte ich Probleme mit dem Abheben. Das erste Mal mit viel Geduld und nicht ganz konkreten Antworten vom Support wurde es gelöst. Das zweite Mal ließ mich das nicht zurückziehen, raten Sie mal, wegen eines Kartenproblems. Ich spielte die Gewinne und sagte kein Wort. Das dritte Mal und das Schlimmste, ich habe am 16. August 250 Euro abgehoben. Zehn Tage später wurde das Geld nie auf meinem Konto angezeigt und tauchte wegen eines Kartenproblems wieder auf meinem Casino-Guthaben auf 😂 Ich wiederhole es zehn Tage später. Ich spielte das Geld und bat darum, mein Konto zu löschen. Bitte spielen Sie dort nicht, es lohnt sich nicht. Einzahlungen sind schnell, aber Withrows sind ein Traum.
Innerhalb eines Monats hatte ich dreimal das gleiche Problem. Wie ich Ihnen sagte, habe ich zehn Tage gewartet und die Auszahlung ist nie erfolgt. Das Geld erschien nach zehn Tagen in meinem Casino-Guthaben. Die Antwort, die ich vom Service erhalten habe, ist auch, dass sie nicht wissen, wann ich aufgrund eines Problems wieder abheben kann. Einzahlungen erfolgen sofort, Auszahlungen können nicht wieder zehn Tage zurückgehen. Ich habe nicht um Geld oder ähnliches gebeten, aber die Auszahlungen sollten anständig und nicht mit Betteln erfolgen. Ich habe dem Service gestern auch erklärt, dass es keinen Grund gibt, es offen zu lassen, wenn ich mein Geld nicht zurückbekomme, weil ich dort nicht mehr spielen werde. Das ist auch der Grund, warum ich dieses Casino nicht empfehle
Danke für deine Antwort Japan26. Verstehe ich richtig, dass Sie kein Geld mehr auf Ihrem Casino-Konto haben?
Hallo,
Könnten Sie bitte Ihre Konto-Anmeldedaten angeben, da in unserem System keine Konten mit der E-Mail-Adresse birg***oula@outlook.com registriert sind, damit wir den aktuellen Status Ihrer Auszahlung überprüfen können.
Die Kartenauszahlungen werden voraussichtlich bis zum 10. September vollständig wiederhergestellt sein. Unsere Spezialisten arbeiten eng mit dem Kartenzahlungsanbieter zusammen, um den Fehler zu beheben, der dazu führte, dass unsere Kunden Probleme beim Erhalt von Auszahlungen hatten.
Nochmals, wir bedauern aufrichtig, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und schätzen Ihre Zusammenarbeit.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Abend, ich habe mein Konto geschlossen. Das Geld, das ich abheben wollte, spielte ich erneut, nachdem es wieder auf meinem Konto aufgetaucht war, und es war das zweite Mal in sehr kurzer Zeit. Die Art und Weise, wie dieses spezielle Casino arbeitet, ist unethisch und dient dem Spieler nicht, da es immer ein Problem mit Auszahlungen gibt. Das ist auch der Grund, warum ich meinen Kommentar hier gemacht habe, damit andere, die vielleicht daran denken, Geld im Casino zu platzieren, es sehen können.
Japan26, obwohl ich Ihre Frustration verstehe, fürchte ich, dass wir nicht viel für Sie tun können, wenn Sie Ihre Gewinne verlieren. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.
Bitte teilen Sie mir mit, ob wir Ihnen noch bei irgendetwas helfen können, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.
Ja, ich verstehe, ich wollte nur andere Spieler wissen lassen, bevor sie Geld in dieses Casino investieren.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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