HomeBeschwerdenCasinoin - Der Spieler glaubt, dass das Spiel nach ständigen Verlusten gestört wird.

Casinoin - Der Spieler glaubt, dass das Spiel nach ständigen Verlusten gestört wird.

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Betrag: 600 €

Casinoin
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-10-26 | Fall geschlossen : 2023-10-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Griechenland vermutete eine mögliche Einmischung seitens des Casinos oder des Spieleanbieters, nachdem er nichts gewinnen konnte, obwohl er 600 Euro investiert und etwa 3.000 Mal gedreht hatte. Das Casino hatte jegliche technischen Probleme bestritten. Der Spieler hatte weitere 400 Euro investiert, was zu einem Gesamtverlust von 1000 Euro ohne Gewinn führte, was er verdächtig fand. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass wir mit der Beschwerde nicht fortfahren könnten, wenn es keine stichhaltigen Beweise für unfaires Spiel gebe, etwa eine lange Geschichte verlorener Einzahlungen ohne Gewinne oder den Nachweis, dass das Casino eine inoffizielle Domain für Spiele verwendet. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich für weitere Untersuchungen an die Lizenzbehörde des Casinos oder bestimmte Spieleanbieter zu wenden. Die Beschwerde wurde mangels Beweisen eingestellt.

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vor 1 Jahr
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Ich habe innerhalb von zwei Stunden 600 Euro eingezahlt und bei Sugar Rush gespielt, aber ich habe nichts gewonnen und bin nie in den Bonusmodus eingetreten, während ich zwischen 0,20 und 2 Euro gespielt habe. Ich spiele seit Jahren Spielautomaten und hatte noch nie dieses Problem bei irgendeinem Spiel in irgendeinem Casino mit etwa 3000 Spins. Das Casino versichert mir, dass es kein technisches Problem gibt... daher vermute ich, dass es eine Störung seitens des Casinos oder des Anbieters gibt.

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vor 1 Jahr
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Lieber Biskoto,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Heute habe ich nur 400 Euro eingezahlt und sie sind wie die restlichen 600 ohne Gewinn verloren gegangen. Ich spiele seit Jahren Slots, diese Situation ist das erste Mal. Die Daten sind meine Einzahlungen und der Saldo meines Kontos, der Null ist. . 1000 Euro ohne Gewinn sind mindestens 300 Euro inakzeptabel und beim gleichen Anbieter.. tragische Dinge. Nur in diesem Casino habe ich sie getroffen...

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Biskoto. Es tut mir leid, aber das reicht nicht aus, um zu dem Schluss zu kommen, dass mit den Spielen etwas nicht stimmt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir stichhaltige Beweise benötigen, um mit einem Fall wie diesem fortzufahren, in dem ein Spieler behauptet, das Casino habe Spiele manipuliert. Dabei kann es sich um eine umfangreiche Spielhistorie handeln, die aus Hunderten von verlorenen Einzahlungen ohne Gewinne besteht, oder um einen anderen Beweis dafür, dass das Casino keine offizielle Domain für Spiele verwendet . Es tut mir leid, aber wir sind nicht in der Lage, die weiteren Ermittlungen ohne stichhaltige Beweise fortzusetzen. Daher bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Lizenzbehörde wenden, über die das Casino Ihrer Meinung nach verfügt, oder an bestimmte Spieleanbieter, da beide über mehr Optionen und Tools zur Untersuchung solcher Probleme verfügen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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