Der Spieler aus Spanien hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich zurückgewiesen.
Sie lassen mich nicht zurückziehen, sie sind ein Betrüger
Lieber Soldado101010,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Die Verifizierung erfolgte nur mit der Handynummer, und sie sagten mir, dass sie technische Probleme hätten, mit derselben Zahlungsmethode abzuheben
Aus meiner Sicht ist das alles Betrug, da die Einzahlungen per Kreditkarte akzeptiert werden
Es ist die gleiche Antwort, die Ihnen in letzter Zeit alle Casinos geben, um Kryptowährung oder elektronische Geldbörsen zu verwenden, von denen viele wie ich nicht wissen, wie oder wo sie sie verwenden sollen
Danke
Lieber Soldado101010,
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.
Wenn Ihnen das Casino geraten hat, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um Ihre Gewinne abzuheben, würde ich dringend empfehlen, deren Anweisungen zu folgen. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Ich verstehe, dass Sie sich möglicherweise nicht wohl dabei fühlen, neue Zahlungsmethoden auszuprobieren, aber ich empfehle dringend, die Anweisungen des Casinos zu befolgen. Ich glaube immer noch, dass es sich lohnt.
Wenn Ihnen vom Casino geraten wurde, Bitcoin E-Wallet zu verwenden, würde ich empfehlen, ein Bitcoin-Konto zu eröffnen. Es ist schnell, sicher und Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto überweisen. Es gibt viele Online-Artikel, in denen Sie erfahren können, wie es funktioniert, und entscheiden können, ob es für Sie bequem wäre (z. B. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie sich entschieden haben, und wir werden uns darauf einigen, wie wir diesen Fall weiterverfolgen.
Ich bin 61 Jahre alt und weiß nicht, wie elektronische Geldbörsen verwendet werden, sage ich Ihnen ehrlich.
Wenn das Casino logischerweise Kartenzahlungen akzeptiert, müssen sie für die Auszahlung gleich sein
Darüber hinaus beträgt das Minimum pro elektronischer Pfandgeldbörse 50 Euro
Ich sehe es nicht fair
Ich danke Ihnen sehr für Ihr Interesse
Mit freundlichen Grüßen
Jesus
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.