Il giocatore spagnolo ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia.
Gentile Soldato101010,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
la verifica è avvenuta solo con il numero di cellulare, e mi hanno detto che avevano problemi tecnici a prelevare con lo stesso metodo di pagamento
dal mio punto di vista è tutta una truffa visto che i depositi sono accettati con carta di credito
È la stessa risposta che tutti i casinò danno ultimamente per farti usare criptovalute o portafogli elettronici che molti come me non sanno come o dove usarli
Grazie
Gentile Soldato101010,
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Capisco che potresti non sentirti a tuo agio nel provare nuovi metodi di pagamento, ma ti consiglio vivamente di seguire le istruzioni del casinò. Credo ancora che ne valga la pena.
Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare il portafoglio elettronico Bitcoin, ti consiglio di aprire un conto Bitcoin. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in contanti e infine spostarlo su un conto bancario. Ci sono molti articoli online disponibili, dove puoi imparare come funziona e decidere se sarebbe conveniente per te (ad esempio https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Per favore, fammi sapere come hai deciso e saremo d'accordo su come portare avanti questo caso.
Ho 61 anni e non so come si usano i portafogli elettronici, te lo dico onestamente.
Se il casinò accetta i pagamenti con carta logicamente, devono essere gli stessi per il prelievo
Inoltre, il minimo per portafoglio di deposito elettronico è di 50 euro
Non lo vedo giusto
Ti ringrazio molto per il tuo interesse
Distinti saluti
Gesù
Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.