Der Spieler aus Griechenland gewann 12.065 Euro, nachdem er eine Einzahlung getätigt hatte, hatte jedoch Probleme, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Trotz vorheriger erfolgreicher Auszahlungen weigerte sich das Casino dieses Mal, zu zahlen, und er hat kein Geld erhalten.
Guten Abend,
Am Freitag, den 18.10., habe ich eine Einzahlung getätigt und am Samstag bereits 12.065 Euro gewonnen. Gestern habe ich versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, und obwohl meine Auszahlungen sonst immer in wenigen Sekunden abgeschlossen waren, begannen dieses Mal die Probleme ... Sie weigerten sich, mich auszuzahlen und logen mich ständig an, was dazu führte, dass ich bis heute keinen einzigen Euro zurückbekommen habe.
Ich möchte eine Beschwerde einreichen, da ich glaube, dass ich meinen Gewinn nie zurückbekomme. Bitte helfen Sie mir.
Liebe veniachristakopoulou,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
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