Der Spieler aus Griechenland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Das Casino erklärte, dass der Spieler bezahlt wurde, aber da wir keine Bestätigung vom Spieler erhalten haben, haben wir die Beschwerde abgelehnt.
Ich wurde nach 2 Wochen identifiziert
Ich habe eine SEPA-Abhebung der 5.000 vorgenommen, die ich am 9.2. gewonnen habe
Mir wurde heute abgesagt
Sie entschuldigten sich bei mir und dass es ein technisches Problem gibt
Ab sofort kann ich mit der Karte Geld abheben
Ich habe 4x500 gemacht, also bis zum Limit
nach 3 Stunden haben sie es storniert
Es tut mir noch einmal leid und ich drücke erneut auf Download. Ich habe sie gedrückt und warte
Leute, ich brauche Hilfe
Guten Abend
Vielen Dank für Ihre Hilfe
als sie mich identifizierten
Ich bin mit Sepa abgehauen
2/9 heute haben sie es abgesagt
Ich habe auch mit einer Karte gemacht, sie haben sie wieder storniert, weil sie einen technischen Defekt hatte und gut
Ich habe es wieder getan und ich warte
Ich bin verifiziert und sie haben mich zweimal storniert
Ich denke, sie sind Betrüger
Hallo Casino-Guru
Sie haben mir erneut 1 der 4 Abhebungen von 500 Euro storniert, die ich gemacht habe
Bitte helfen Sie mir mit diesem Casino
Vielen Dank für Ihre Antwort, Georgeandresakis. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Guten Morgen
während sie seit Freitag gezogen worden waren
und sie hatten die Stornierung storniert
Jetzt haben sie sie einfach wieder auf das Konto zurückgebucht
Sie sind Betrüger
Ich habe das Geld ohne Bonus gewonnen
Ich wurde korrekt identifiziert
Bitte hilf mir
Vielen Dank Georgeandresakis für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Georgeandresakis,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Zunächst möchte ich die Vertreter von Casinoin bitten, sich an dem Gespräch zu beteiligen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.
Kasino,
Können Sie erklären, warum die Auszahlungsanträge storniert werden, und eine Lösung vorschlagen?
Hallo Tomas,
Bitte beachten Sie, dass CasinoGuru-Vertreter von unserem Casino über technische Probleme auf der Seite des Zahlungsanbieters informiert wurden, die zu mehreren Beschwerden unserer Kunden (insbesondere griechischen) führten. Der Fehler war mehrere Wochen unter dem Fix. Da es nicht auf unserer Seite war, konnten wir nicht viel beeinflussen, sondern abwarten und alternative Methoden für Auszahlungen anbieten.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Banken Sepa-Auszahlungen unterstützen, wie es genau diesem und anderen griechischen Spielern passiert ist, die Ablehnung kam von der Bankseite.
Dieser Kunde konnte seine Einzahlungen und Gewinne jedoch mit einer anderen ihm vorgeschlagenen alternativen Methode erfolgreich abheben. Bitte überprüfen Sie den beigefügten Screenshot.
Grüße.
Hallo alle,
Liebes Casinoin-Team,
Ich kann bestätigen, dass die Informationen an mich weitergeleitet wurden. Vielen Dank für Ihre Kooperation und Erklärung der Situation.
Georgeandresakis,
Können Sie bestätigen, dass Sie die Auszahlung vollständig erhalten haben? Sehr geschätzt!
Ich habe sie nach langer Zeit erhalten
war 11.500 zu bekommen
Am Ende habe ich 3900
nach 1 monat u
Danke Georgeandresakis,
Benötigen Sie weitere Unterstützung beim Entzug? Können wir das Problem als gelöst betrachten?