Il giocatore greco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Il casinò ha spiegato che il giocatore è stato pagato, tuttavia, poiché non abbiamo ricevuto una conferma dal giocatore, abbiamo respinto il reclamo.
Sono stato identificato dopo 2 settimane
Ho effettuato un prelievo SEPA dei 5.000 che ho vinto il 2/9
Sono stato cancellato oggi
Si sono scusati con me e che c'è un problema tecnico
D'ora in poi posso effettuare prelievi con la carta
Ho fatto 4x500, cioè fino al limite
dopo 3 ore l'hanno cancellato
Mi dispiace di nuovo e premi di nuovo download. Li ho premuti e sto aspettando
Ragazzi ho bisogno di aiuto
buona serata
grazie mille per il tuo aiuto
quando mi hanno identificato
Sono partito con Sepa
2/9 oggi l'hanno cancellato
L'ho fatto anche con una carta, l'hanno cancellata di nuovo perché aveva un guasto tecnico e bene
L'ho fatto di nuovo e sto aspettando
sono verificato e mi hanno cancellato due volte
Penso che siano truffatori
Ciao guru del casinò
mi hanno cancellato di nuovo 1 dei 4 prelievi di 500 euro che ho fatto
per favore aiutami con questo casinò
Grazie per la risposta, Georgeandresakis. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Buon giorno
mentre erano stati ritirati da venerdì
e avevano annullato l'annullamento
Ora li hanno rimessi di nuovo nell'account
sono truffatori
Ho vinto i soldi senza bonus
Sono stato identificato correttamente
mi aiuti per favore
Grazie mille Georgeandresakis per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Georgeandresakis,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Innanzitutto, vorrei chiedere ai rappresentanti di Casinoin di unirsi alla conversazione per aiutarci a risolvere il problema.
Casinoina,
Potresti spiegare cosa sta causando l'annullamento delle richieste di prelievo e suggerire una soluzione?
Ciao Tommaso,
Tieni presente che i rappresentanti di CasinoGuru sono stati informati dal nostro casinò in merito a problemi tecnici sul lato del fornitore di servizi di pagamento che hanno portato ai molteplici reclami dei nostri clienti (soprattutto quelli greci). Il bug è stato risolto per diverse settimane. Dal momento che non era dalla nostra parte, non potevamo incidere molto ma aspettare e offrire metodi alternativi per i pagamenti.
Si prega di notare che non tutte le banche supportano i pagamenti Sepa come è successo esattamente a questo e ad altri giocatori greci, il rifiuto è stato da parte della banca.
Tuttavia, questo cliente è stato in grado di prelevare con successo i suoi depositi e le sue vincite utilizzando un altro metodo alternativo suggeritogli. Si prega di controllare lo screenshot allegato.
Saluti.
Ciao a tutti,
Caro team di Casinoin,
Posso confermare che le informazioni mi sono state trasmesse. Grazie per la collaborazione e la spiegazione della situazione.
Giorgio andresakis,
Puoi confermare di aver ricevuto il ritiro per intero? Molto apprezzato!
Li ho ricevuti dopo tanto tempo
doveva ottenere 11.500
alla fine ne ho presi 3900
dopo 1 mese e
Grazie, Georgeandresakis
Hai bisogno di ulteriore assistenza per il prelievo? Possiamo considerare risolto il problema?