Das Casino hat mein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt und sie bitten mich, einen Pass zu schicken, nur dann wird mein Konto entsperrt.
Leider hatte ich nie einen Pass, ich habe dieses Dokument nicht.
Ich habe ihnen 3 Originaldokumente geschickt: Personalausweis, Führerschein und Militärkarte sowie ein Selfie mit Dokumenten.
Ich verstehe nicht, warum das Casino ein Dokument verlangt, das ich nicht habe, ich habe ihnen das ganz am Anfang geschrieben.
Ich habe 270e auf meinem Konto, ich habe insgesamt 2 Einzahlungen in Höhe von 150e getätigt
Casino blockiert mein Geld, nur weil ich keinen Pass habe, klingt absurd und schrecklich.
casino has blocked my account for security reasons and they are asking me to send a passport only then my account will be unblocked.
unfortunately, I have never had a passport, I do not have this document.
I sent them 3 original docs: ID card, Driver License and Military card, and a selfie with documents.
I don't understand why the casino demand a document which I don't have, I wrote this to them at the very beginning.
I have 270e on my account, I made a total of 2 deposits for the amount of 150e
casino is blocking my funds just because I don't have a passport, sounds absurd and terrible.
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