HomeBeschwerdenCasinoInter - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

CasinoInter - Die Einzahlung des Spielers wurde nie seinem Casino-Konto gutgeschrieben.

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Betrag: 27 €

CasinoInter
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2022-05-07 | Gelöst : 2022-05-17
Gelöst Unser Schiedsspruch

Ein großzügiges Casino

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein, da der eingezahlte Betrag unter dem erforderlichen Minimum lag.

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vor 2 Jahren

Hallo ich habe 0,0099 etherum(siehe screenshot) einbezahlt bei CASINOINTER. Das sind 27 Euro. Ich dachte 20 Euro ist üblich Mindesteinzahlung also habe ich extra n bissle mehr gemacht.Das Geld wurde nicht auf mein Casino Konto gebucht. Support meint weil eventuell 0,001 etherum Mindesteinzahlung ist. Soweit so gut. Auf meien Frage wann ich das Geld zurückgebucht bekomme.Hiess es: NIE🙂 Ich hoffe das ist ein Scherz vom Casino. ich habe leider zur selben Zeitbei einem anderen Casino die selbe Einzahlung gemacht (siehe nächste Beschwerde und Screenshot). Somit fehlen mir 54 Euro und die wollen sie mir nicht zurueckgeben.Das ist meiner Meinung nach Betrug. Ich hoffe sie helfen mir und kämpfen fuer mich gegen solche Bösen Geschägstgebaren. Coinbase habe ich angeschrieben.Da heisst es bis jetzt nur das es succesfull transferiert wurde zum Casino. Danke

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vor 2 Jahren
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Lieber wennertom,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und die Zusendung des Zahlungsbelegs. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde und unter dem erforderlichen Minimum lag. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden und es ist sehr wahrscheinlich, dass das Geld aufgrund eines unzureichenden Betrags nie eingegangen ist.


Ich habe ein Konto in diesem speziellen Casino erstellt und versucht, eine Einzahlung von 20 € über Ethereum zu tätigen. Leider heißt es, dass die Mindesteinzahlung für diese Zahlungsmethode 0,01 ETH beträgt (während 20 € nur 0,008306 ETH sind).


file

Leider kann Ihr Geld nur über den Zahlungsanbieter zurückgefordert werden. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren

Haben sie einen guten Kontakt zu Coinbase. Um da nachzufragen wer das Geld hat?

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, wennertom, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo Wennertom.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Könnten Sie bitte überprüfen, was mit Wennertoms Kaution passiert ist?

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vor 2 Jahren
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Coinbase hat mir das geschrieben. Hilf mir nicht wirklich. Ich schicke ihnen Screenshots von allem. Jetzt schicke ich ihnen den Hash erneut. Ich denke, sie werden mir sagen, dass die Transaktion abgeschlossen wurde und das Geld im Casino ist. Und das Casino hält es, weil es keine Mindesteinzahlung war. Das wäre wirklich verrückt. Senden Sie mein Geld zurück braucht 1 Minute🙂


Hallo Thomas,


Danke für Ihre E-Mail.


Anhand Ihrer Angaben können wir Ihr Problem leider nicht genau lokalisieren.


Bitte formulieren Sie Ihre genaue Anfrage mit Coinbase neu, wenn Transaktionen beteiligt sind, teilen Sie bitte den Transaktions-Hash im URL-Format (z. B. etherscan.io ).


Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

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vor 2 Jahren
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Hallo Matej und wennertom,


Petronela war 100% genau. Das Geld kann nur vom Zahlungsanbieter zurückgefordert werden: https://coinspaid.com/contact/


Das Beste, was wir an dieser Stelle tun können, ist zu empfehlen, die Anweisungen in der E-Mail zu befolgen, die mit unseren Kundendienstmitarbeitern geteilt wurde.

Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung vorzunehmen.


Mit freundlichen Grüße,

CasinoInter

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vor 2 Jahren
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Hallo habe eine neue E-Mail von Coinbase


Hallo Thomas,

Danke für die E-Mail.

Laut offiziellen Informationen zur Blockchain befinden sich beide Transaktionen im Status „Erfolg":

https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310

https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a

Bitte beachten Sie, dass es in der Verantwortung des Benutzers liegt, die richtigen Transaktionsparameter einzustellen, zB die richtige Empfangsadresse und das richtige Netzwerk.

Leider sind Transaktionen auf der Blockchain irreversibel, daher können wir hier nicht weiter helfen.

Falls Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.


Ein Casinointer:

ich habe keine Email von Ihrem Mitarbeiter erhalten.Bitte schicken sie mir diese.danke


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vor 2 Jahren
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Lieber Thomas (wennertom),


Es wurde keine Einzahlung auf www.casinointer.com getätigt, es tut uns leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht behilflich sein können. Sie sollten E-Mails mit Informationen von Coinspaid erhalten haben, wie Sie Ihren Betrag zurückerstatten können, den Sie versucht haben, bei uns einzuzahlen.


Nur die Zahlungsanbieter können Ihnen im aktuellen Fall weiterhelfen.


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vor 2 Jahren

Hallo. Das habe ich eben nicht bekommen. Und Coinbase meint die Transaktion ist completed. Also bei ihnen.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrter CasinoInter-Vertreter, bitte senden Sie die Anweisungen für Wennertom erneut an seine E-Mail-Adresse oder posten Sie sie vielleicht hier (wir können die Nachricht privat setzen).


Nach dem, was er gesendet hat, sieht es so aus, als ob die Transaktionen abgeschlossen wurden. Sie sehen korrekt aus, und wenn Sie das Geld nicht erhalten haben, sollte er einige Informationen darüber haben, was von Ihrer Seite zu tun ist.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Lieber Thomas (wennertom),


Wie Sie dem beigefügten Screenshot entnehmen können, wurde die Rückerstattung wie von Ihnen angefordert vorgenommen.


Wir hoffen, dass dies hilft und wir diese Beschwerde schließen können.


Danke für ihre Zeit und Aufmerksamkeit.


file

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vor 2 Jahren
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren

Hab diese Nachricht von Coinspad erhalten. Hello!


Sorry for the delay.

The minimum transaction amount for ETH is 0.01. If a user sends a transaction that is less than that amount, it is considered lost.

Best regards,

Cryptoprocessing Support


was für ein Witz. Einfach 54 Euro einbehalten. Unglaublich. Falls sie mir trotzdem helfen könnten wäre toll

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vor 2 Jahren
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Bedeutet das ,dass das Geld bei Casinointer ist?


Neue E-Mail-Münzenblock:

Sie können sich an den Dienst wenden, bei dem Sie die Einzahlung getätigt haben, um die Einzelheiten der Transaktion zu klären. Da wir den Endbenutzer nicht identifizieren können.​

Mit freundlichen Grüßen,

Kryptoverarbeitungsunterstützung

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vor 2 Jahren
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Lieber Thomas (wennertom),


Ich bin jetzt etwas verwirrt. Wenn das Casino Ihnen die Transaktion von 30 € erstattet hat und Sie 27 € angefordert haben, bedeutet das nicht, dass Sie 3 € mehr erhalten haben, als Sie verlangt haben, und die Beschwerde abgeschlossen werden sollte?

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vor 2 Jahren

Nein. Die 30 Euro sind vom 3 Mai. Und hat nichts(!) mit der Einzahlung vom 7 Mai zu tun über 27euro. Mein Geld ist immernoch verschwunden. ich habe Ihnen eine Email geschrieben.Hier ist viel durcheinander geschmissen worden.Casinointer muss mir doch sagen, wer mein Geld hat? ich habe doch bei denen einbezahlt.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrter Vertreter von CasinoInter Casino,

Könnten Sie bitte noch einmal bestätigen, dass Sie die erwähnte Transaktion vom 7. Mai nie erhalten haben:

Eines davon sollte es sein:


https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310


https://etherscan.io/tx/0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a


Beide Transaktionen sind niedriger als die zulässige Mindesteinzahlung. Was geschah in einem solchen Fall mit dem Geld?

Es sieht so aus, als ob die Transaktion erfolgreich war. Können Sie bitte erklären, was in einem solchen Fall passiert ist?

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vor 2 Jahren
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Liebe Wennerton,


Nach detaillierten Überprüfungen und Überprüfungen in unserem System und über unseren Zahlungsanbieter können wir Ihnen versichern, dass Sie nur eine Transaktion in Höhe von 27 EUR in Richtung CasinoInter.com getätigt haben und diese unter dem erforderlichen Mindestbetrag für eine Einzahlung mit Kryptowährung lag. Unser Support-Team war freundlich und hat Ihrem Casino Inter-Konto 27 EUR gutgeschrieben.


Wir hatten Coinspaid bezüglich der erwähnten Überweisung kontaktiert. Ihre Antwort lautet wie folgt: „0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a ist in keiner Weise mit CasinoInter verbunden (einschließlich erfolgreicher Zahlungen und Zahlungen, deren Wert unter dem Minimum lag), daher ist der Kunde allein dafür verantwortlich, herauszufinden, an wen diese Überweisung erfolgt ist."

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vor 2 Jahren

Also ich habe das Gefühl sie wollen hier alle durcheinander bringen.

1.)Casinointer schreibt: 0xb55d8c50d39de0f8b89e163bab905fbec7f833b02b4f9f1ace4582b885c67d7a ist in keiner Weise mit CasinoInter verbunden -----------------------stimmt!


Es ist nämlich die

0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310


Also Casinoguru Team sagt Ihnen sie sollen beide prüfen.Aber sie prüfen nur die eine die von Luckydreams ist? Das macht kein Sinn.

(Sehr geehrter Vertreter von CasinoInter Casino,

Könnten Sie bitte noch einmal bestätigen, dass Sie die erwähnte Transaktion vom 7. Mai nie erhalten haben:

Eines davon sollte es sein:


https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310 )


  1. Casinointer schreibt: ie nur eine Transaktion in Höhe von 27 EUR in Richtung CasinoInter.com getätigt haben und diese unter dem erforderlichen Mindestbetrag für eine Einzahlung mit Kryptowährung lag. Unser Support-Team war freundlich und hat Ihrem Casino Inter-Konto 27 EUR gutgeschrieben.

----- Casinoguru schauen sie bitte die SCREENSHOTS vomCasinointer chat von Heute:



ich hatte einen Deposit am 4 April und das waren 25 Euro und nicht 27 Euro und das war mit Litecoin und nicht etherum.


Casinointer ich bedanke mich das sie anscheinend wirklich versuchen mein Geld zu finden,da ich als privat person nichts machen kann. ich habe alles versucht. Ich habe an sie 0,0099 Etherum geschickt. An sie! und sie sollten mir sagen wie ich das bekomme .Hier nochmal:


Was ist mit meiner Einzahlung bei Ihnen passiert?


https://etherscan.io/tx/0xb6de65dca0199cc4bc307882b41543dcbafd951ec16e8f9b91f7055e309d1310


Fragen sie coinpad bitte nach diesem Hash und sagen sie mir bescheid Vielen Dank

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vor 2 Jahren
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Hallo Thomas (wennertom),


Vielen Dank für Ihre Bedenken.

Bitte erlauben Sie uns, den letzten Beitrag neu zu formulieren und Ihnen mehr Einblick zu geben.

- Transaktionen, die mit 67d7a enden, waren nicht mit CasinoInter verbunden, wie Sie es ausdrücken.

- Transaktionen, die mit d1310 enden, haben Ihre Brieftasche verlassen; die Mindestbetragsanforderung wurde jedoch nicht erfüllt.


In diesen seltenen Fällen, wenn die Transaktion unter dem vom Zahlungsanbieter geforderten Mindestbetrag liegt, erreichen uns die Gelder nicht als Endbenutzer, sondern gehen verloren, da die Bearbeitung dieser Gelder gemäß den Geschäftsbedingungen des Zahlungsanbieters mehr kostet als die tatsächliche Einzahlung.


Es liegt allein in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass der Mindestbetrag (mindestens) an den Zahlungsanbieter geliefert wird.

Wie in unseren Bedingungen angegeben:

8.2. Einzahlungen auf das Spielerkonto erfolgen durch Überweisung auf das Konto des Unternehmens mittels der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Debitkarten, Kreditkarten, E-Wallet-Zahlungen, Prepaid-Karten, Instant Banking, schnelle Banküberweisungen und Banküberweisungen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen zu ändern. Das Unternehmen behält sich ferner das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nur unter Erfüllung bestimmter Bedingungen zu akzeptieren. Das Unternehmen garantiert nicht, dass alle Zahlungsmethoden jederzeit verfügbar sind. Um zu überprüfen, welche Ein- und Auszahlungsmethoden derzeit verfügbar sind, klicken Sie bitte hier.

9.6 Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Spieler eine Transaktion (Einzahlung oder Auszahlung) in Kryptowährungsgeldern an eine andere Adresse des Kryptowährungsnetzwerks durchführt (z. B., aber nicht beschränkt auf: Senden oder Abheben von BTC an eine BCH-Adresse). Casinointer wird nicht versuchen, den Betrag zurückzuerhalten.

Sowie Coinspaid nach Überweisungsbestätigung:

3.10. Das Unternehmen kann Ihnen auch einen aggregierten Nennwert aller Ihrer Vermögenswerte in EUR, BTC oder einer anderen Währung oder virtuellen Währung auf der Grundlage ihres aktuellen Wechselkurses zur Verfügung stellen.

9.1. Bevor Sie die Dienste nutzen, müssen Sie Einheiten virtueller Währung auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie die Einzahlungsanweisungen auf Ihrer Kontoseite befolgen. Bitte lesen Sie die Einzahlungsanweisungen sorgfältig durch.


Blockchain.com-Explorer | Bitcoin | ETH | BCH

https://www.blockchain.com


Ethereum (ETH) Blockchain-Explorer

https://etherscan.io)

9.4. Jede Auszahlung von virtueller Währung unterliegt einer Mining-Gebühr, die vom jeweiligen Blockchain-Netzwerk erhoben wird. Wenn wir Ihre Transaktion an die Blockchain senden, werden wir versuchen, das Gleichgewicht zwischen angemessenen Gebühren und Verarbeitungsgeschwindigkeit zu halten, behalten uns jedoch das Recht vor, die genaue Höhe der Mining-Gebühr nach eigenem Ermessen festzulegen. Sie können die genaue Höhe der für die jeweilige Transaktion erhobenen Mining-Gebühr überprüfen, indem Sie den jeweiligen Blockchain-Explorer überprüfen (z. B. https://www.blockchain.com/explorer für BTC und BCH, https://etherscan.io/ für ETH usw.).

Und CoinBase:

Sie können diese Bedingungen finden, wenn Sie sich an Ihren Anbieter von Kryptowährungslösungen wenden.


Wir fühlen deinen Schmerz; Krypto-Zahlungen sind komplizierter als normale Zahlungen. Um Ihnen für die Initiative und Loyalität zu danken, haben wir dieses Mal eine bemerkenswerte Ausnahme für Sie gemacht und einen Bonus von 27 € ausgegeben, der derzeit auf Ihrem Konto wartet.


Ich hoffe, dies löst alle Ihre Bedenken und Sie sind auch mit dem Endergebnis zufrieden.


Mit freundlichen Grüße,


CasinoInter

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vor 2 Jahren

Vielen Dank weiß ich zu schätzen kann geschlossen werden danke an casinoguru


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vor 2 Jahren
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Lieber Thomas (wennertom),


Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.


Ich möchte dem CasinoInter-Vertreter besonders für seine Hilfe und die zufriedenstellende Lösung für Thomas danken, die unsere Erwartungen übertroffen hat.

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