Der Spieler aus Indien hatte eine Auszahlungsanforderung von 4900 INR, die von Casinoly abgelehnt wurde. Danach wurde sein Konto ohne Angabe von Gründen deaktiviert. Der Spieler hatte angegeben, dass das Casino keinen Überprüfungsprozess angefordert hatte und seine Gewinne aus Echtgeldspielen stammten. Trotz seiner Versuche, das Casino zu kontaktieren, hatte er keine Antwort erhalten. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, auf die Antwort des Casinos zu warten, da diese mit dem Überprüfungsprozess zusammenhängen könnte. Nachdem wir die Frist verlängert hatten, lieferte der Spieler jedoch keine weiteren Updates, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde zu schließen.
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