HomeBeschwerdenCasinoly - Auszahlungsprobleme aufgrund der Einzahlungsmethode.

Casinoly - Auszahlungsprobleme aufgrund der Einzahlungsmethode.

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Betrag: 14,500 INR

Casinoly
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-03-25 | Fall geschlossen : 2024-04-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte 2000 eingezahlt und einen entsprechenden Bonus erhalten, hatte jedoch Probleme, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Obwohl er die Wettanforderungen erfüllte, wurde die Auszahlung aufgrund eines Problems mit der von ihm gewählten Einzahlungsmethode abgelehnt. Er hatte UPI für die Einzahlung verwendet und versucht, über Paytm und Skrill abzuheben, beide Versuche waren erfolglos geblieben. Sein Konto war nicht verifiziert, da das Casino keine entsprechende Anfrage gestellt hatte. Ihm wurde geraten, bis zu 14 Tage auf den Verifizierungs- und Auszahlungsprozess zu warten. Allerdings hat der Spieler in diesem Zeitraum alle seine Gewinne verloren. Daher konnten wir nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde abgeschlossen.

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vor 7 Monaten
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Wie im Ernst, Casino Guru gibt ihnen 9,6/10, ein weiteres Betrügerisches Casino. Ich habe vor 5 Tagen ein Konto eröffnet, 2000 eingezahlt und sie geben einen Bonus von 2000, der für diesen Einsatz erforderlich ist Nachdem ich mein ganzes Geld verloren habe, fange ich erneut an, OHNE den Bonus zu verwenden, und habe den Kundendienst darum gebeten, wenn ich jetzt eine Auszahlung möchte. Sollte ich in der Lage sein, den Kundendienst mit „Ja" zu sagen, aber „Einsatz erforderlich x1" zu sagen? Ich sagte „OK", dann beginne ich mit 2000 zu spielen und verdiene insgesamt 18.000 Guthaben, also 20.000+, wenn ich versuche, etwas abzuheben. Sie lehnen es ab, zu zeigen, dass etwas schief gelaufen ist Auszahlungsmenü, sie möchten einen Screenshot der Auszahlungsoption, die ich ihnen gegeben habe, und jetzt sagen sie unserer zuständigen Abteilung, dass sie mir eine E-Mail schicken soll Der Höhepunkt ist ein Witz...???

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vor 7 Monaten
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Hallo veermj1212,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinoly zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Methode haben Sie für die Einzahlung genutzt und welche möchten Sie für die Auszahlung nutzen? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Basierend auf dem bereitgestellten Screenshot müssen Sie mit der gewählten Zahlungsmethode eine Einzahlung tätigen, bevor Sie das Guthaben abheben können. Bitte beachten Sie auch, dass eine Einzahlung mit einer bestimmten Methode nicht automatisch bedeutet, dass Sie diese auch zum Abheben verwenden können.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 7 Monaten
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  • Ich frage nach KYC, aber es zeigt, dass es im Moment nicht erforderlich ist, und ich zahle über UPI ein und für die Auszahlung verwende ich zuerst Paytm und beim nächsten Versuch gehe ich mit Skrill, aber beide Male wurde abgelehnt filefile
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vor 7 Monaten
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Hallo veermj1212,

Selbst wenn Sie nicht vom Casino dazu aufgefordert werden, würde ich auf jeden Fall empfehlen, Ihr Konto zu verifizieren, indem Sie die Dokumente auf Ihr Casino-Konto hochladen oder, falls dies nicht möglich ist, Ihre Verifizierungsdokumente an den E-Mail-Support weiterzuleiten.

Beachten Sie, dass die Verifizierung und Auszahlung (insbesondere die erste) bis zu 14 Tage dauern kann. Bitte teilen Sie uns Ihre nächsten Schritte mit und achten Sie darauf, den empfohlenen Zeitraum für diese Prozesse abzuwarten.

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vor 7 Monaten
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wenn wir die Verifizierungsoption wählen, wird sie erstens nicht geöffnet und zweitens wenn wir eine Einzahlung machen wollen, haben sie so viele Optionen, aber wenn wir abheben wollen, fangen ihre ENTSCHULDIGUNGEN an. Das Hauptproblem ist jedenfalls, dass ich nach 3 Tagen keine Antwort bekomme und bereits alle meine Gewinne verloren habe. Ich bitte Sie, Casino-Guru, geben Sie bitte keinen HOHEN Punkten für irgendein autorisiertes RABIDI-Casino, sie sind nur zum Betrügen auf den Markt gekommen. Wenn sie fair sind, kontaktieren sie mich sofort, wenn sie können. Aber Sie sehen, es sind bereits 5 Tage vergangen, aber Sie haben noch keine Antwort von ihrer Seite. Und schließlich, für alle neuen Spieler, die einem RABIDI INT. CASINO beitreten wollen: ÜBERLEGEN SIE ES ZWEIMAL, sie täuschen Sie nur, besonders indische Spieler …

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vor 7 Monaten
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Hallo veermj1212,

Sollte es bereits zu einem Guthabenverlust gekommen sein, können wir in diesem Fall leider nicht mehr viel tun.

Können wir Ihnen sonst noch weiterhelfen? Wenn nicht, müssen wir die Beschwerde schließen.

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vor 7 Monaten
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Sicher, schließen Sie meine Beschwerde ab, aber meine Bitte ist, dass wir als Spieler dem Casino-Guru vertrauen, also stellen Sie sicher, dass Sie in Zukunft einigen Casinos mit hohem Wert das Geld geben. Überlegen Sie es sich zweimal, insbesondere wenn Rabidi NV autorisiert ist. Sie machen nur unschuldige Leute zum Narren.

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vor 7 Monaten
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Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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