Casinoly - Problemi di prelievo dovuti al metodo di deposito.

Come un vero guru del casinò, dai loro 9.6/10 un altro casinò TRUFFANTE. Ho aperto il conto 5 giorni fa, ho depositato 2.000 e mi hanno dato un bonus di 2.000, termine per cui la scommessa richiedeva X35, ok va bene, dopo aver trascorso troppo tempo, il mio saldo totale non è superiore a 40.000, quindi significa chiaramente che io hanno superato la LORO scommessa richiesta, dopo aver PERSO tutti i miei soldi ricomincio SENZA usare il bonus e ho chiesto al supporto clienti per questo se voglio ritirare ora dovrei poter dire al supporto clienti di sì ma dire scommessa richiesta x1 Ho detto ok quindi inizio a giocare con 2000 e guadagno 18000 saldo totale 20000+ quando provo a ritirare si rifiutano mostrando che qualcosa è andato storto vado all'assistenza clienti e spiego loro il mio problema mi hanno detto che prelevo solo con lo stesso metodo che utilizzo per il deposito ma dico che non viene visualizzato menu di ritiro vogliono uno screenshot dell'opzione di prelievo che ho dato loro e ora dicono al nostro dipartimento rilevante di mandarmi una mail... che tipo di SCAMM è questo se il deposito U non ci sono problemi così tante opzioni che abbiamo quando è il momento di ritirare la loro SCUSA inizia e tu hai dato Il PUNTO PIÙ ALTO è uno SCHERZO...???

Ciao veermj1212,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero tanto per il tuo problema con Casinoly. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quale metodo hai utilizzato per depositare e quale vuoi utilizzare per prelevare? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In base allo screenshot fornito, devi depositare prima di prelevare il saldo con il metodo di pagamento scelto. Tieni inoltre presente che se depositi con un metodo, non significa automaticamente che puoi usarlo anche per prelevare.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

• Chiedo KYC ma sembra che per ora non sia richiesto e deposito tramite UPI e per il prelievo utilizzo il primo Paytm e al tentativo successivo vado con Skrill ma entrambe le volte sono rifiutate

Ciao veermj1212,

Anche se non richiesto dal casinò, ti consiglio vivamente di verificare il tuo account caricando i documenti sul tuo account del casinò o, se non è possibile in questo modo, di inoltrare loro i tuoi documenti di verifica al loro supporto via e-mail.

Tieni presente che la verifica e i prelievi (soprattutto il primo) possono richiedere fino a 14 giorni. Comunicaci i passaggi successivi e assicurati di attendere il periodo consigliato per questi processi.

se selezioniamo l'opzione di verifica la prima non si apre e la seconda se vuoi depositare hanno così tante opzioni ma quando vogliamo ritirare il loro EXCUESE inizia comunque il problema principale è quando non c'è risposta dopo 3 giorni ho già perso tutti i soldi vincenti e io richiedi il tuo Guru del casinò, per favore non dare alcun punto ALTO per qualsiasi casinò dell'autorità RABIDI sono entrati nel mercato solo per truffare se sono onesti mi contattano immediatamente come possono Ma vedi che sono già completati 5 giorni ma nessuna risposta dalla loro parte e finalmente per tutti i nuovi giocatori che vogliono unirsi a qualsiasi RABIDI INT. I CASINÒ PENSANO DUE VOLTE hanno solo ingannato U Soprattutto per i giocatori indiani....

Ciao veermj1212,

Nel caso in cui tu abbia già perso il saldo, purtroppo non c'è molto che possiamo fare in merito a questo caso.

C'è qualcos'altro che potremmo aiutarti? In caso contrario saremo costretti a chiudere il reclamo.

Certo, chiudi il mio reclamo, ma la mia richiesta è che noi giocatori abbiamo fiducia nel Guru del casinò, quindi assicurati che in futuro dai un po' di casinò ad ALTO valore, pensaci due volte, SOPRATTUTTO RABIDI NV HA AUTORIZZATO SOLO RENDERE FOLLI LE PERSONE INNOCENTI

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.