Der Spieler aus Brasilien hat 600 R$ gewonnen, hat aber Probleme mit dem Auszahlungsprozess, der zwischen Stornierungs- und Auszahlungsstatus wechselt. Der Spieler äußert sich enttäuscht über die Zuverlässigkeit des Casinos und zweifelt am Erhalt der Gewinne.
Ich habe 600 R$ gewonnen. Als ich zunächst versuchte, abzuheben, stand dort „Stornierung", dann „Abhebung" und als ich Stunden später nachschaute, stand dort „Stornierung"!! Es ist absurd; fast jeder spricht schlecht über dieses Casino. Ich war so glücklich, weil ich dachte, ich hätte ein gutes Casino gefunden, aber ich lag falsch. Es ist eine Enttäuschung und es sieht so aus, als würden sie mich nicht auszahlen.
Lieber vr678207,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer letzten Auszahlungsanforderung Probleme haben. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben, damit wir die Situation besser verstehen und uns wirksam für Sie einsetzen können?
Wenn Sie eine relevante Kommunikation mit dem Casino haben, die dieses Problem klären könnte, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru .
Ihre Mitarbeit ist für uns bei der Lösung dieser Angelegenheit von entscheidender Bedeutung. Ohne Ihre Eingabe und diese Angaben können wir Ihnen nicht effektiv weiterhelfen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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