Der Spieler aus Brasilien hat 600 R$ gewonnen, hat aber Probleme mit dem Auszahlungsprozess, der zwischen Stornierungs- und Auszahlungsstatus wechselt. Der Spieler äußert sich enttäuscht über die Zuverlässigkeit des Casinos und zweifelt am Erhalt der Gewinne.
Ich habe 600 R$ gewonnen. Als ich zunächst versuchte, abzuheben, stand dort „Stornierung", dann „Abhebung" und als ich Stunden später nachschaute, stand dort „Stornierung"!! Es ist absurd; fast jeder spricht schlecht über dieses Casino. Ich war so glücklich, weil ich dachte, ich hätte ein gutes Casino gefunden, aber ich lag falsch. Es ist eine Enttäuschung und es sieht so aus, als würden sie mich nicht auszahlen.
Lieber vr678207,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer letzten Auszahlungsanforderung Probleme haben. Könnten Sie uns bitte ein paar weitere Informationen geben, damit wir die Situation besser verstehen und uns wirksam für Sie einsetzen können?
Wenn Sie eine relevante Kommunikation mit dem Casino haben, die dieses Problem klären könnte, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru .
Ihre Mitarbeit ist für uns bei der Lösung dieser Angelegenheit von entscheidender Bedeutung. Ohne Ihre Eingabe und diese Angaben können wir Ihnen nicht effektiv weiterhelfen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
Am 4. November bitte ich Sie darum, dass Sie nicht sehen können, dass mindestens eine Person mit der Kündigungsbestätigung zu kämpfen hat. Ich muss Ihnen keine E-Mail senden, um die Kündigung zu erhalten Ich habe es geschrieben, es ist alles, was meine Geschichte betrifft, und es ist so, dass Sie 10 Cent pro Monat zurückgelegt haben, nur eine E-Mail-Nachricht, die Sie vor der letzten Woche unterstützt haben, und das Gleiche, was Sie für alles getan haben
Hallo vr678207,
Ich hoffe, dass Ihre Auszahlungsanfrage seit dem Tag, an dem Sie sie eingereicht haben, Fortschritte macht. Können Sie uns mitteilen, ob es Aktualisierungen gibt?
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen.
Danke schön.
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