Il giocatore brasiliano ha vinto 600 R$ ma ha problemi con il processo di prelievo, che passa dallo stato di annullamento a quello di prelievo. Il giocatore esprime delusione per l'affidabilità del casinò e dubbi sulla ricezione delle vincite.
Ho vinto 600 R$. Inizialmente, quando ho provato a prelevare, diceva annullamento, poi diceva prelievo e ore dopo, quando ho controllato, era contrassegnato come annullamento!! È assurdo; quasi tutti parlano male di questo casinò. Ero così felice pensando di aver trovato un buon casinò, ma mi sbagliavo. È una delusione e sembra che non mi pagheranno.
Caro vr678207,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.
Mi dispiace sentire dei problemi che stai riscontrando con la tua recente richiesta di prelievo. Per aiutarci a comprendere meglio la situazione e a sostenere efficacemente i tuoi interessi, potresti fornirci qualche informazione in più?
Se hai comunicazioni rilevanti con il casinò che potrebbero chiarire questo problema, non esitare a inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
La tua collaborazione è essenziale per aiutarci ad affrontare questa questione. Senza il tuo contributo e questi dettagli, non saremo in grado di procedere in modo efficace nell'assisterti.
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
