CasinoMania - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Gewonnenes Geld lässt mich 200 nicht abheben. Sie haben zuerst kommuniziert, aber nicht mehr.

Hallo bb212803,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CasinoMania zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Nein, es war nicht meine erste Anfrage. Screenshot gesendet. Ich habe das Geld am 29. gewonnen, keine Boni, weil ich 100 verloren, weitere 100 eingesetzt und gespielt habe, bis ich Eben kaputt gemacht habe, und dann versucht habe, 200 abzuheben. Ich habe mehrmals Geld eingesetzt und abgehoben. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung. Bryan

Hallo bb212803,

Wie ich auf den Screenshots sehen kann, wurde die Auszahlung vor einer Woche beantragt, also warten Sie auf jeden Fall noch eine Woche, bis sie ankommen.

Bitte teilen Sie uns bis Ende nächster Woche mit, ob es Neuigkeiten gibt, bis dahin wird der Timer auf Sie eingestellt.

Sehr geehrte(r) bb212803,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.