Hallo,
Konto korrekt verifiziert (zumindest so, wie es auch auf der Website angezeigt wird).
Gewinne mit CASH Balance gemacht, echt dann. Kein Bonusguthaben.
Am 13. Januar 2021 erfolgte eine erste Auszahlung von 1000 €.
Eine zweite Auszahlung erfolgte am 21. Januar 2021 erneut für 1000 €.
Eine dritte Auszahlung erfolgte am 29. Januar 2021 erneut für 1000 €.
Der vierte und letzte Antrag wurde am 08. Februar 2021 für 349,15 € gestellt.
Die für alle Anfragen verwendete Zahlungsmethode war BITCOIN.
Alle diese aufgelisteten Abhebungen haben den folgenden Status: "Die Abhebungsanforderung wurde empfangen und wartet auf ihre Bearbeitung."
Auf ihrem LiveChat sagen sie nur, dass sie geduldig sind und keinen Zugriff auf Informationen zu Auszahlungen haben. Daher besteht die einzige Möglichkeit darin, das Finanzteam (außerhalb des Casinos) unterzahlungen@casinofinancepay.com zu kontaktieren. Viele Male erledigt und wiederholt ... mindestens 30 Mails an sie gesendet ... keine Antwort ... nicht einmal eine. Etwas.
Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne gutgeschrieben zu bekommen.
Danke.
Hi,
Account correctly verified (at least as it also appears on the site).
Winnings made with CASH balance, real then. No Bonus Balance.
A first withdrawal was made on January 13, 2021, of € 1000.
A second withdrawal was made on January 21, 2021, again for € 1000.
A third withdrawal was made on January 29, 2021, again for € 1000.
The fourth and last request was made on 08 February 2021, for € 349.15.
The payment method used for all requests was BITCOIN.
All of these listed withdrawals are all in the following status: "withdrawal request has been received and is awaiting processing."
On their LiveChat, they just say to be patient, and that they do not have access to information on Payouts, and therefore the only way is to contact the financial team (outside the casino), at payments@casinofinancepay.com. Done and redone many times ... at least 30 mails sent to them .... no answer ... not even one. Anything.
Please help me get my winnings credited.
Thank you.
Ciao,
Account correttamente verificato ( almeno come appare anche su sito).
Vincite fatte con saldo CASH, reale quindi. No saldo Bonus.
Un primo prelievo è stato effettuato il 13 Gennaio 2021, di 1000 €.
Un secondo prelievo è stato effettuato il 21 Gennaio 2021, sempre di 1000€.
Un terzo prelievo è stato effettuato il 29 Gennaio 2021, sempre di 1000€.
La quarta ed ultima richiesta è stata effettuata il 08 Febbraio 2021, di € 349,15.
Il metodo di pagamento usato per tutte le richieste è stato BITCOIN.
Tutti questi prelievi elencati si trovano tutti nel seguente status : "la richiesta di prelievo è stata ricevuta ed è in attesa di elaborazione."
Sulla loro LiveChat, dicono soltanto di pazientare, e che non hanno accesso alle informazioni sui Payouts, e quindi l'unico modo è contattare il team finanziario (esterno al casinò), all' indirizzo mail payments@casinofinancepay.com. Fatto e rifatto tantissime volte...almeno 30 mails inviate a loro....nessuna risposta...neanche una. Niente.
Prego di aiutarmi nel farmi accreditare le mie vincite.
Grazie.
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