CasinoMax - Der Spieler hat keine Rückerstattung erhalten.

Im Dezember 2022 wurden von Casino Max-Anbietern 5 separate Belastungen in Höhe von insgesamt über 4.000 $ auf meiner Kreditkarte vorgenommen. Dies waren nicht autorisierte Belastungen. Nach einer kleinen Ermutigung war das Personal zunächst hilfsbereit. Sie untersuchten dies und bestätigten mit vielen Entschuldigungen, dass es sich um „doppelte Gebühren" handelte, die von ihren „Back-End"-Prozessoren erhoben wurden, die alle Gebühren schnell zurückerstatten würden. 2 Monate später habe ich dieses Geld immer noch nicht zurückerhalten. Ich habe sie unzählige Male kontaktiert und immer 100 Zusicherungen erhalten, dass das Geld auf dem Weg ist. Ich habe dort jahrelang gespielt, und das ist einfach eine schreckliche Art, einen treuen Kunden zu behandeln.

Lieber Raycercraig,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Können Sie bitte mitteilen, unter welchen Umständen Ihnen das Casino die Rückerstattung versprochen hat? Haben Sie einen Beweis für dieses Versprechen des Casinos, das Sie teilen könnten? Bitte leiten Sie es an tomas@casino.guru weiter oder posten Sie es hier. Könnten Sie dem Casino bitte bestätigen, dass es bei der Beschwerde um Folgendes geht? https://casinomax.com/

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Dieser Fall wurde gelöst und ich bin Casino Guru und Casino Max sehr dankbar. Danke schön.

Lieber Raycercraig,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru