Der Spieler aus Österreich hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Casinonic - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 70 €
Casinonic
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo, ich wurde aufgefordert mein Konto zu verifizieren. Das habe ich erfolgreich gemacht. Bekam auch eine positive Rückmeldung. Mit VISA wurde bezahlt und ich wollte auf die gleiche Weise die Auszahlung. Wurde aus unerklärlichen Gründen immer abgelehnt.
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vor 3 Jahren
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Lieber Jürgen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
Hallo liebes Team,
Danke mal für eure Unterstützung. Das Problem wurde positiv bereinigt.
Lg. Jürgen St.
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Jürgen, für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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