Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Konto verifizierte und seine Gewinne erhielt.
Alle notwendigen Dokumente eingereicht und sie haben noch nicht verifiziert und sich über etwas anderes entschuldigt, was so sein sollte. Ich habe ihnen ein erstes Dokument gegeben, das ist mein Kontoauszug mit allen enthaltenen Informationen und das war für November. Ich habe im Dezember eine Einzahlung getätigt und habe noch keine Bankauszüge erstellt, also habe ich ihnen einen Screenshot gegeben, der meine Kontonummer und Transaktion deutlich zeigt, und sie weigern sich, ihn mit anderen Originaldokumenten abzugleichen. Und deshalb bearbeiten sie meine 700-Dollar-Abhebungen seit langem nicht mehr
Hallo daksheshpatel6,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casinonic Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, ich bin froh, dass meine Beschwerde genehmigt wurde, aber ich kann sehen, dass meine Auszahlung bereits bearbeitet wurde und das Geld unterwegs ist, auch mein Konto ist vollständig verifiziert
Ich möchte diese Beschwerde als gelöst markieren
Dank an alle