Il giocatore fatica a prelevare il proprio saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato il suo account e ha ricevuto le sue vincite.
Ha inviato tutti i documenti necessari e non hanno ancora verificato e scuse su qualcos'altro che dovrebbe essere così. Ho dato loro un primo documento che è il mio estratto conto con tutte le informazioni incluse e che era per novembre. Ho effettuato un deposito a dicembre e non ho ancora estratti conto generati dalla banca, quindi ho fornito loro uno screenshot che mostra chiaramente il mio numero di conto e la transazione e si rifiutano di abbinarlo ad altri documenti originali forniti. E quindi non stanno elaborando i miei prelievi da $ 700 in sospeso da molto tempo
Ciao daksheshpatel6,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casinonic Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick