Casinotoken.com - Die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel wurden auf 50 US-Dollar begrenzt.

30 $ eingezahlt, 50% Bonus von 15 $ mit Einsatzanforderungen von 750 $.

Das abgeschlossen.

$ 550 zurückgezogen.

Ich habe eine E-Mail erhalten:

1.6.3 Wenn eine Einzahlung mit Bonuscode erfolgt, hat der Spieler eine beliebige Art von Willkommensbonus verwendet oder ein bestimmtes Endziel gehabt, um Freispiele oder Bonusgeld zu erhalten. Das Einzahlungsgeld, der Bonus und die Freispiele unterliegen einer 50-fachen Einsatznotwendigkeit mit max Abheben von 50 USD oder einem Gegenwert in einer anderen Währung, selbst wenn der Bonus für keine Angelegenheit verwendet wurde oder nicht verwendet werden konnte.

Dies sind ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ich ging durch diese Wette, um $ 5 zu verdienen? Ich hätte nicht gedacht, dass so etwas existieren könnte. Meine Beschwerde ist nicht so sehr ein Streit, sondern eher eine Bitte an die Leute, die diese Seite betreiben, dieses Casino abzuschaffen und die Leute dort nicht mehr zu führen. Ihre AGB sind nicht fair, fast betrügerisch und unfair gegenüber jedem Spieler. Aktiviere diese Scheiße nicht! BITTE.

Lieber Michael,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben? Gemäß den Bonusbedingungen und einem Live-Chat-Agenten gilt für den Willkommensbonus eine Beschränkung für eine maximale Auszahlung von 50 US-Dollar.

Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits das auferlegte Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es angewendet wird Für ein Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Es war der Willkommensbonus Nr. 2 (es gibt 5 davon für den gleichen Wert, 50% + 50 Freispiele).

Wenn ich also 100 $ eingezahlt hätte und nach Abschluss der Wettanforderungen eine Auszahlung vornehmen wollte (das waren 50x Bonus, nicht gerade freies Geld, oder?), Konnte ich trotzdem nur 50 $ erhalten?

Ich weiß, dass ich mein Geld nicht bekommen werde. Ich hatte mehr gehofft, dass dieses Casino von solchen Websites abgeschafft wird. Es ist räuberisch. Ich könnte so etwas für Freispiele ohne Einzahlung usw. verstehen, was Industriestandard ist, aber dies ist auf einer anderen Ebene. Dies waren ebenfalls 50 NZD, was ungefähr 28 Euro entspricht.

Zu Ihrer Information, die maximale Auszahlung beinhaltete die Einzahlung von 30 USD, also einen Gewinn von 20 USD. Zum Glück habe ich nicht mehr eingezahlt.

Lieber Michael,

Das ist leider richtig. Die maximale Auszahlung beträgt 50 US-Dollar. Wenn Sie unsere Bewertung von Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review überprüfen, werden in allen Boni die maximalen Auszahlungen hervorgehoben.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich bin gezwungen, diese Beschwerde jetzt zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.