Der Spieler aus Portugal hat Abhebungen beantragt. Leider scheinen sich die Zahlungen zu verzögern. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Automatische Übersetzung
CasinoVoila - Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 3,332 €
CasinoVoila
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo.
Ich habe dieses Casino hier bei Casino Guru gefunden und festgestellt, dass es ein relativ neues Casino auf dem Markt ist.
Ich habe derzeit 3332,58 € an ausstehenden Auszahlungen und habe mich bereits im Live-Chat informiert:
- Mir wurde gesagt, dass die Zahlung innerhalb von 48 Stunden und vollständig erfolgen würde (es gibt ein Limit von 5000 € pro Woche).
- Sie sagten auch, mein Konto sei verifiziert und bereit zur Auszahlung.
Da das Casino relativ neu ist, möchte ich diese Beschwerde offen haben und die Unterstützung des Casino-Gurus bei meiner Auszahlung erhalten. Im Moment sind wir schon in 1,5 Tagen unterwegs und ich habe immer noch keine Informationen vom Casino.
Möge es auch als eine Art Feedback für Leute dienen, die hier spielen möchten.
Das Supportsystem, die Anbieter und das Zahlungssystem sind zu 100 % die besten auf dem Markt. Ich empfehle.
Mal sehen, wie lange die Zahlung dauert.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Lieber Jdksk,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlungen auf dem Konto noch ausstehen, ohne verarbeitet zu werden? Können Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlungen angefordert wurden?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Ich wurde gerade bezahlt.
Das Casino tat, was es sagte, und wieder teilte der Casino-Guru die besten Casinos auf dem Markt.
Danke euch beiden!
Ich empfehle dieses Casino zu 101%!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Jdksk, für deine Bestätigung, und bitte zögere nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, falls du in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen solltest. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
