CasinoWin.bet - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich warte nun schon seit dem 05. November 2021 auf meine 600€ Auszahlung und werde immer nur hingehalten.

"bitte haben sie noch etwas gedulg"

"eine Auszahlung kann mehrere Monate in der Prüfung sein" …

Ich habe die Hoffnung

Hallo Sandro,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CasinoWin.bet zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino ist? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit viele ungelöste Beschwerden mit diesem Casino haben, da sie nie auf unsere Anfragen oder Beschwerden reagieren, sodass wir Ihnen in diesem speziellen Fall möglicherweise nicht helfen können.

Bitte leiten Sie relevante Screenshots oder Gespräche bezüglich des Falls an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick! Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Ja, ich bin seit dem 5. November verifiziert und hatte auch einen Bonus, bei dem ich um 6000 € spielen musste und ich habe es getan und die 600 € waren übrig, also wollte ich meinen Gewinn auszahlen.

Und dies ist meine erste Auszahlungsanfrage.

Ich habe auch unzählige Male im Livechat nachgefragt und nichts ist passiert.

Grüße aus Österreich

Sandro

Danke Sandro für die ganzen Infos. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Vielen Dank Nick!

Hallo Sandro,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte CasinoWin.bet zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Wir möchten CasinoWin.bet bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.