CasinoWin.bet - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich bin casinowin.bet beigetreten und habe alle Wetten mit einem Saldo von ca. 700 € abgeschlossen. Ich ziehe 500 € ab. Ich habe eine E-Mail erhalten, dass das Geld per Banküberweisung zwischen 7 und 21 Tagen dauern kann, bis ich mein Bankkonto erreiche. Es sind jetzt 7 Tage Also sprach ich im Live-Chat und sie sagten mir, dass es 7-21 Tage dauert, um die Genehmigung zu erhalten. Ich habe auch 2 Hände Blackjack zu je 50 € gespielt und beide gewonnen, es hat mein Guthaben gekostet und ich habe keine Gewinne gezahlt, als ich danach gefragt habe. Ich wurde zuerst als Lügner bezeichnet, bis ich den Beweis in meinen Transaktionen gezeigt habe und sie mir dann einen angeboten haben 50 € Casino Bargeld.

Lieber Peter,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung innerhalb des Kontos noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere bei Überweisungen. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Abhebungen genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nun, es sind jetzt 9 Tage! Und was die Überprüfung angeht, habe ich nach meinem Ausweis gefragt und laut E-Mail wurde er am 27/02 genehmigt. Aber es gibt auch die Ausgabe von 2 × Wetten auf Blackjack für 50 € pro Hand, die ich gewonnen habe, und meine Mathematik macht diese 200 €, aber zuerst haben Sie mich als Lügner bezeichnet und dann 50 € zurückerstattet.

Könnten Sie bitte Belege an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Und wie mache ich das? Ich kann zeigen, dass ich zweimal Live-Casino gespielt habe, aber es zeigte sich bei meinem Transaktions-Ad-Roulette. Dann wurde ich als Lügner bezeichnet und sagte, ich habe nie gut Blackjack gespielt. Ich habe auf Ihrer Website nie Roulette gespielt, nur immer 2 Hände Blackjack, die ich hatte gewonnen. Sicherlich ist dies Ihre Aufgabe, nachzuforschen und eine Aufzeichnung für Ihren Provider zu erhalten. Es wird nicht so schwierig sein, dass ich nur einmal im Live-Casino war, wo ich 2 gewinnende Hände Blackjack und nicht Roulette gespielt habe, wie in meinen Transaktionen angegeben. Aber ich habe das alles bereits gesagt und mir wurde gesagt, dass ich auf Ihrer Website eine Hand verloren habe und die andere sofort zurückerstattet wurde. Dies ist nicht der Fall. Ja, Sie haben mich 50 später zurückerstattet, aber dies ist immer noch kurz. 150 € kurz um genau zu sein.

Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Casinowin Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen zu helfen.

Sie haben in Ihrer ersten Antwort angegeben, dass Sie einen Beweis hatten: "Ich habe auch 2 Blackjack-Hände zu je 50 € gespielt und beide gewonnen. Es hat mein Guthaben gekostet und keine Gewinne gezahlt, als ich danach gefragt habe. Ich wurde zum ersten Mal als Lügner bezeichnet, bis Ich habe den Beweis in meinen Transaktionen gezeigt und dann haben sie mir ein Casino-Bargeld in Höhe von 50 € angeboten. "

Bitte leiten Sie es an petronela.k@casino.guru weiter .

Mein einziger Beweis war meine Transaktion, bei der angegeben wurde, dass ich zweimal Roulette gespielt habe. Mir wurde gesagt, ich hätte nie Blackjack gespielt. Ich habe nie Roulette gespielt. Der Fehler lag also im Casinosystem, und bis zu diesem Zeitpunkt wurde mir gesagt, dass ich keinen Blackjack spiele. Ich habe ihnen ein Foto meiner Transaktionen geschickt, um zu beweisen, dass ich kein Lügner bin, und ich habe tatsächlich 2 gewinnende Hände Blackjack und kein Roulette gespielt, wie in den Transaktionen angegeben.

Bitte leiten Sie das Foto Ihrer Transaktionen an mich weiter. Vielen Dank im Voraus.

Ich habe das an Ihre E-Mail weitergeleitet.

Nur ein kurzes Update, wie von casinowin.bet angegeben. Es ist sehr ungewöhnlich, mehr als 14 Tage auf eine Auszahlung zu warten. Ratet mal, was jetzt 14 Tage sind und was noch aussteht. Wer würde einer Website beitreten und so lange auf Gewinne warten? Die Anzahlung erfolgt sofort.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Hier oben ist Roulette, das ich nie gespielt habe. Die beiden Wetten wurden hintereinander platziert und beide haben gewonnen. Das Casino hat mir jedoch mitgeteilt, dass ich eine verloren habe und eine sofort zurückerstattet bekommen habe. Dies ist nicht der Fall. Ich habe sie gebeten, dies zu untersuchen." Die 2 Wetten haben Sie platziert und beim Anbieter nachgefragt, ob Sie 2 Wetten aufgezeichnet haben, aber ohne Erfolg. "

Vielen Dank, Peter, dass Sie den entsprechenden Screenshot weitergeleitet haben. Verstehe ich richtig, dass eine Auszahlung von 500 € noch aussteht und Sie zusätzliche 150 € als Belohnung beanspruchen, da zuvor nur 50 € zurückerstattet wurden? Gibt es eine relevante Mitteilung bezüglich der vorherigen Rückerstattung von 50 €? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Richtig, ja, ich habe zugestimmt, mit Ausnahme der 50, die sie mir gegeben haben, zuzustimmen, weil ich einfach nicht die Mühe habe, dafür zu kämpfen, also bin ich bereit, das loszulassen, aber jetzt warten 15 Tage auf meine 500 Gewinne

Vielen Dank, Peter, dass Sie alle notwendigen Informationen geliefert haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Peter,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casinowin Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Nur ein kurzes Update, es ist jetzt 19 Tage und wie erwartet habe ich heute versucht, mich in mein Konto einzuloggen und wurde gebeten, mich zu verifizieren! Ich habe einen Screenshot, um zu beweisen, dass ich dieses Konto bereits verifiziert habe. Ich habe versucht, mich erneut anzumelden, und es scheint in Ordnung zu sein, vielleicht nur ein weiterer Fehler mit dem System.

Wir möchten das Casinowin Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Lieber Spieler, ich habe Informationen, dass Casino Ihre Gewinne ausgezahlt hat. Das bedeutet, dass Sie sie bereits haben sollten oder sie in wenigen Tagen erhalten sollten. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Gewinne erhalten haben?

Nein, sie zahlen nicht für das Gewinnen, sondern spielen weiter herum und erzählen Lügen. Nach ungefähr 5 Wochen habe ich nur all meine Gewinne gegeben und gewettet, weil sie nicht geben würden, dass sie alle im Buch erfunden haben. Bitte treten Sie dieser Seite nicht bei oder irgendeine Schwesterseite, die sie haben können.

Hallo Peter,

Ich entschuldige mich für das, was von unserer Seite passiert ist, wir mussten einige interne Probleme lösen. Jetzt, da diese gelöst sind, können wir Spieler zurückziehen (wie Sie in unseren Kommentaren auf dieser Plattform sehen können).

Um Sie für die Wartezeit und das verlorene Geld zu entschädigen, fügt unser VIP-Team Ihrem CasinoWin-Konto einen Betrag hinzu.

CasinoWin Team.

Ich habe alle Gespräche Screenshot. Du redest wie gewöhnlich Bellshill

Casinowin hat 150 auf mein Konto gelegt.

Ich wurde gelöscht oder was auch immer sie tun, aber sie haben mich nur blockiert.

Liebes Casino,

Können Sie bitte diese Situation klären? Was ist los?

Sie gaben mir 150 € auf meinem Konto mit einem Einsatz von ungefähr 10000000. Bitte schauen Sie auf diese Seite, bevor Sie beitreten. Sie werden bezahlt, wenn Sie gewinnen.

Wir möchten die Casinowin.bet bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da Casino nicht mehr reagiert, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen. Sie können sich an die Glücksspiellizenz von Curacao wenden. Wenn Sie meine Hilfe bei der Kontaktaufnahme benötigen, senden Sie mir einfach eine E-Mail hier: viliam.v@casino.guru.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst beeinflusst die Bewertung des Casinos negativ und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.