Der Spieler aus Großbritannien hat seit mehreren Monaten eine Auszahlung anhängig. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
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CasinoWin.bet - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Schwarze Punkte: 150
Betrag: £500
CasinoWin.bet
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe über 8 Monate gewartet, bis ich es nach 7 Monaten stornierte und es wieder auf das Casino-Konto einzahlte, also bat ich erneut um eine Auszahlung. Ich bekam die gleichen Antworten, wenn ich frage, wann ich es bekommen werde. Ich habe es jetzt aufgegeben, aber nur hoffe es wird niemand mehr abgezockt
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vor 2 Jahren
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Lieber Stefan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde? Haben Sie zuvor erfolgreiche Zahlungen erhalten? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Wenn es eine relevante Mitteilung gibt, die das Problem klären würde, leiten Sie sie bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
„Hallo, ja, ich hatte eine Auszahlung, bevor kein Bonus verifiziert wurde."
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vor 2 Jahren
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Ist Ihr Konto noch zugänglich, bitte? Könnten Sie einen Screenshot der ausstehenden Auszahlung und den Nachweis, dass Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde, weiterleiten?
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vor 2 Jahren
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Lieber Stefan,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von CasinoWin.bet zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von CasinoWin.bet fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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