CasinoWin.bet - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich warte seit dem 13.02.2022 darauf, dass mir meine Gewinne zugesandt werden. Mein Konto ist verifiziert und sie sagen immer wieder, seien Sie geduldig, während sie sicherstellen, dass die Erschwinglichkeitsprüfungen abgeschlossen sind. Ich würde nicht einzahlen, wenn ich es mir nicht leisten könnte und diese Überprüfungen sollten durchgeführt werden, bevor Sie Ihr Geld nehmen. Der Kundendienst ist unhöflich und antwortet, wenn er Lust dazu hat, dass er schnell genug ist, um Ihr Geld zu nehmen, es aber nicht zurückzugeben, wenn Sie gewinnen. Es sind nur 200 £, die ich gewonnen habe, aber ich habe es rechtmäßig gewonnen

Liebe Caroline,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, ich habe über die E-Mails gemailt

Vielen Dank für deine Antwort, Caroline. Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Hi, ich habe darum gebeten, dass es meiner Visa-Debitkarte gutgeschrieben wird, und es wird immer noch als ausstehend angezeigt

Liebe Caroline,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht fortfahren können, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als "Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat und wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auswirken die Gesamtbewertung des Casinos. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von CasinoWin.bet zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von CasinoWin.bet fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.