CasinoWin.bet - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 15. August 2022 eine Auszahlung beantragt und wir haben jetzt November und ich habe nichts erhalten. Ich habe den Support bei vielen Gelegenheiten über den Live-Chat kontaktiert und bekomme einfach die gleiche Antwort, dass Auszahlungen gründlich überprüft werden, um Betrug zu verhindern, und dass es Zeit braucht. Aber drei Monate. Komm schon. Es ist lächerlich. Ich kann überhaupt keine Hilfe vom Casino bekommen

Liebe Pinkminx77,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi. Entschuldige die späte Antwort. Ich habe mich noch nie zurückgezogen. Es war mein erstes Mal auf der Seite. Ich hatte keinen aktiven Bonus und spielte mit meinem eigenen Geld. Mein Konto wurde am selben Tag verifiziert, an dem ich es eröffnet habe. Mir wird immer wieder gesagt, ich solle mich gedulden, aber ich warte seit dem 15. August.

Danke

Gillian

Liebe Pinkminx77,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht fortfahren können, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als "Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat und wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auswirken die Gesamtbewertung des Casinos. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von CasinoWin.bet zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von CasinoWin.bet fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.