CasinoWin.bet - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un ritiro il 15 agosto 2022 e ora siamo a novembre e non ho ricevuto nulla. Ho contattato l'assistenza tramite chat dal vivo in molte occasioni e ho semplicemente ricevuto la stessa risposta che i prelievi vengono accuratamente controllati per prevenire le frodi e che richiede tempo. Ma tre mesi. Avanti. È ridicolo. Non posso ottenere alcun aiuto dal casinò

Gentile Pinkminx77,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao. Perdonami per aver risposto tardi. Non mi sono ritirato prima. Era la mia prima volta nel sito. Non avevo alcun bonus attivo e stavo giocando con i miei soldi. Il mio account è stato verificato lo stesso giorno in cui l'ho aperto. Continuo a dirmi di essere paziente ma in attesa dal 15 agosto.

Grazie

Gillian

Gentile Pinkminx77,

Sfortunatamente, siamo arrivati al punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo perché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione" e siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di CasinoWin.bet ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da CasinoWin.bet. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.