Der Spieler aus Großbritannien kämpft seit mehr als drei Monaten um seine Gewinne. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Es dauert mehr als 3,5 Monate, immer noch auf 220 £. Sie sagen immer noch, dass das Team alle Myderails überprüft und dann fortfahren wird. Ich zahle 4 Mal auf dieser Website ein und ich verdiene mein Geld
Lieber Valentin,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und sie um Kooperation bei der Lösung Ihres Problems bitten, aber könnten Sie bitte vorher bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Verstehe ich richtig, dass Ihre Gewinne ausschließlich durch einen Bonus ohne Einzahlung angesammelt wurden?
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Valentin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.