HomeBeschwerdenCasiplay Casino - Der Spieler kann kein Spiel spielen.

Casiplay Casino - Der Spieler kann kein Spiel spielen.

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Betrag: 20 €

Casiplay Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-11-27 | Fall geschlossen : 2022-12-12
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler kann aufgrund eines technischen Problems kein Spiel spielen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 1 Jahr

Guten Tag

Seit ca. 1 Woche kann ich kein Spiel öffnen. "Das Spiel Book of Dead wurde nicht zu Ende gespielt, bitte drücken Sie auf ok und spielen Sie das Spiel zu Ende "

Nach dem drücken auf ok passiert gar nichts. Habe 3 x gechattet und das Problem gemeldet. Werde jedes mal vertröstet dass es ein tech. Problem gäbe und dass man das so schnell wie mögliche beheben würde. Passiert aber gar nichts. Auch finde ich kein Button für mein Konto. kann mich also nicht auszahlen lassen.

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vor 1 Jahr
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Hallo esleemann007,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casiplay Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie noch echtes Guthaben auf Ihrem Casino-Konto? Was hat das Casino geantwortet, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben, und wann haben Sie das letzte Mal mit ihm gesprochen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) esleemann007,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

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