Casiroom Casino - Spieler beschwert sich über nicht autorisierte Einzahlungen und verspätete Auszahlungen.

Nachdem ich hier die Rezension einer anderen Person über ein Offshore-Casino gelesen habe und ich selbst Opfer von genau demselben Betrug mit CASIROOM Casino geworden bin, möchte ich Kunden warnen, diese Websites nicht zu nutzen. Sie nehmen Ihre Bankdaten und versuchen, Ihre Konten zu missbrauchen. Mein Konto wurde mehrmals versucht, was von meiner Bank abgelehnt wurde. Sie fragen auch nach Ihrem Reisepass, der Vorder- und Rückseite der Bankkarte, was kein seriöses Casino tun würde, damit Sie Ihr Geld abheben können, wenn Sie am anfälligsten dafür sind, Ihr Geld zurückzubekommen. Sie haben 1000 € von mir, die sie sich seit einer Woche weigern, mir alle Ausreden zurückzuerstatten, und ich bin jetzt überzeugt, dass es sich um Betrüger handelt. Ich habe es mit dem Betrugsteam angesprochen und hoffe wirklich, dass sie erwischt werden, weil sie die Benutzer betrogen haben. Bitte benutzen Sie diese Seiten wie Casiroom nicht, vertrauen Sie mir, Sie werden es bereuen.

Liebe rachitverma24,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass diese nicht autorisierten Transaktionen nicht durchgeführt wurden? Könnten Sie bitte klären, wie genau Sie herausgefunden haben, dass die Transaktionen von diesem Casino getätigt wurden?

Verstehe ich auch richtig, dass Sie versuchen, Ihre Gewinne (1.000 €) abzuheben?

Haben Sie versucht, dieses Problem direkt mit dem Casino zu besprechen? Wenn ja, leiten Sie mir bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zusammen mit allen anderen Belegen weiter, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können. Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina, ich habe eine Ersteinzahlung von 300 € getätigt, die von meiner Bank 277 £ abgebucht wurde, und ich habe einen Gewinn von 1000 € gemacht, der immer noch auf meinem Konto bei Casiroom angezeigt wird. Als ich versuchte, das Geld abzuheben, wurde ich nach meinem Passbild gefragt, ein Selfie von mir mit meinem Pass, Vorder- und Rückseite meiner Visa-Karte und der Mastercard-Karte, auf der die Abhebung gutgeschrieben werden soll, und ich wurde einmal bestätigt, dass dies der Fall war erfolgt mein Widerruf wird bearbeitet. Ich habe eine E-Mail-Bestätigung erhalten, die besagt, dass wir Ihre Identität validiert haben, aber dann haben sie meine Auszahlung erneut abgelehnt, dass wir 75 Tage brauchen, um Ihre Sportwetten zu überprüfen. Während dieser Zeit sah ich auf meiner Karte eine ausstehende Transaktion von £ 288, als ich meine Bank kontaktierte und sie in Richtung flwshoestores ging. Es wurden noch einige weitere Transaktionen 8 Mal versucht, die von meiner Bank abgelehnt wurden. Eine weitere erstaunliche Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass Sie beim Abheben Ihres Geldes nach der Bankkartennummer mit CVV gefragt werden. Sie müssen Ihre CVV-Nummer bei keinem Casino eingeben, während Sie eine Auszahlung vornehmen. Ich schicke Ihnen die gesamte Kommunikation, aber ich habe das Vertrauen verloren, mein Geld zurückzubekommen. Sie sind ein Betrug!!

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihre E-Mails, rachitverma24. Leider reicht dies nicht aus, um anzunehmen, dass diese Transaktionen vom Casino versucht wurden. Außerdem tut es mir wirklich leid, aber wir von Casino.guru können Ihnen bei nicht autorisierten Transaktionen und/oder Identitätsdiebstahl nicht helfen. Ihre Bank und Polizei sollten Ihnen bei diesem Problem helfen können.

Daher glaube ich, dass wir uns auf Ihre Gewinne konzentrieren sollten, die gehalten werden. Verstehe ich richtig, dass Sie hauptsächlich im Bereich Sportwetten Wetten platziert haben? Haben Sie Casinospiele gespielt? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Hallo Kirstina, ja, meine Gewinne stammen nur aus Tennis-Sportwetten und Baccarat!! Ja, alle Gewinne wurden ohne aktiven Bonus gesammelt. Ich habe sogar mehr als das Dreifache meines Einzahlungsbetrags eingesetzt, was eine ihrer Klauseln ist. Vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe.

Vielen Dank rahitverma24 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo rachitverma24!

Ab sofort kümmere ich mich um Ihre Reklamation. Ich möchte Vertreter von Casiroom Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Danke Martin!!

Irgendwelche Updates Martin? Nicht sicher, wie es funktioniert, aber wo sind die Vertreter von Casiroom? Wie ich schon sagte, sie sind Fake- und Conn-Benutzer !!

Hallo rachitverma24!

An dieser Stelle versuchen wir, eine Verbindung zu den Vertretern von Casiroom Casino herzustellen, bisher waren wir nicht erfolgreich, werden jedoch unser Bestes geben, um erfolgreich zu sein.

Wir haben bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Wenn das Casiroom Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.