Casollo Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Nun, ich habe jetzt einen ausstehenden Abzug von 300 Euro für 4 Wochen. Vorher gab es keine Rückzugsprobleme. Nur meine erste Rücknahme dauert mehr als einen Monat, als es gelöst wurde. Ja, ich bin verifiziert. Und überhaupt keine Reaktion auf meine Mails.

Mein Benutzername dort vincenzo35

Lieber Anton,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Haben Sie eine Zahlungsquittung oder eine Referenznummer für die Transaktion vom Casino erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronella.

Ich habe mich für skrill entschieden. Ich habe mehrere Depos gemacht und mich in dieses Casino zurückgezogen. Mit Ausnahme der ersten, die maximal 1 Woche vergangen ist.

Ich spiele in mehreren Casinos und habe dort Antworten auf meine Mails erhalten. Casollo gibt keine Antworten

Vielen Dank Anton für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Thx wird 🙂 sehen

Hallo Anton,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Casollo Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und uns zu erklären, warum sich Antons Rückzug verzögert hat.

Wir möchten das Casollo Casino Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Nun, mein Rückzug wurde gestern bearbeitet, nachdem eine Mail von ihnen eine Reaktion auf Guru😉 geben konnte

Danke für das Update Anton,

Ich werde die Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigt haben, dass Sie die Zahlung erhalten haben. Lassen Sie es uns einfach wissen.

Ich habe das Patent erhalten

GR

Anton

Entschuldigung Zahlung

Lieber Anton,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Zuzana