HomeBeschwerdenCasollo Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Casollo Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Schwarze Punkte: 47

Betrag: 400 €

Casollo Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-11-23 | Ungelöst : 2020-12-10
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus den Niederlanden hatte seinen beantragten Rückzug für drei Monate anhängig. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Anton,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich erinnere mich an Ihre vorherige Beschwerde in Bezug auf dasselbe Casino, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde und Sie zuvor auch Zahlungen erhalten haben.

Wir werden das Casino kontaktieren und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte die Geschichte Ihres Kassierers an petronela.k@casino.guru weiterleiten, bevor wir dies tun? Welche Zahlungsmethode haben Sie für diese Zeit gewählt? Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung angesammelt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Nun, es ist von skrill das Depo und es war ein Match-CQ-Depo-Bonus. Eine Kassierergeschichte ist von dieser Seite aus nicht möglich. (Mobil)

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Könnten Sie bitte klarstellen, welchen genauen Bonus Sie aktiviert haben? Vielen Dank.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ein Depositbonus

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank, Anton, für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Anton!


Mein Name ist Martin, ich werde mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte Casollo Casino zu diesem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wir möchten das Casollo Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirkt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich muss leider mitteilen, dass wir diese Beschwerde nicht weiter lösen können, da wir keine Antwort vom Casino zu diesem Problem erhalten haben. Wir sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos für Casino Guru auswirkt Weg.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nie wieder auf ein solches Problem stoßen.

Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.