Der Spieler aus Finnland hat Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen und seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
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Casollo Casino - Der Spieler kämpft darum, die KYC-Überprüfung abzuschließen.
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Schwarze Punkte: 25
Betrag: 180 €
Casollo Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 4 Jahren
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E-Mail ist nicht verantwortlich für Dokumente gesendet 4x versucht eine Auszahlung nicht mitää tietoa.olen kierränyt Bonus viele Male und yirttänyt kotiutusta.en empfehlen dieses Casino jedem mehr jemals.
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vor 4 Jahren
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Lieber Jouni,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Habe ich richtig verstanden, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Kontoüberprüfung abzuschließen? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Casinos nehmen KYC nicht leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis diese gründliche Prozedur abgeschlossen ist. Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es keinen Grund für das Casino geben, Ihre Auszahlung zu verzögern.
Könnten Sie bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie Ihre Auszahlung beantragt und den Überprüfungsprozess gestartet haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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31.5 Zum ersten Mal versuchte ich zu repatriieren und schickte die Dokumente 4x ohne Antwort und hörte auf, mit mir zu chatten, als ich schrieb, was los ist
Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Jouni für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 4 Jahren
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Hallo Jouni,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Casollo Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungsprozess des Spielers liegt?
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vor 4 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Haben Sie keine Angst, das Casino zu produzieren, bitte kontaktieren Sie die Polizei Pisse es macht nicht den Rückzug eine Woche und habe nicht geantwortet, ich habe ein 5x Dokumente gesendet, aber nicht abgeschafft die Nutzung des Chats wird keine yhteyttä.pelasin alle bekommen off ku werden mitään.täys kusetus casino.älkää tallettako repatriiert, aber es kommt nichts heraus, auch wenn Sie spielen und gewinnen "
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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Casollo Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
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vor 4 Jahren
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Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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