HomeBeschwerdenCasombie Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Casombie Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

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Betrag: 1,500 €

Casombie Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-03-31 | Fall geschlossen : 2022-04-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler kann sich aus unbekannten Gründen nicht zurückziehen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren

Schönen guten Tag,

Das Casino casombie zahlt mir meine Beträge nicht aus (3x500€).

Ich hab es jetzt einmal probiert und es hieß IBAN wäre Fehlerhaft, was aber nicht stimmt. Ich hab noch weitere 1500 liegen die ich erst auszahlen wenn die neue Anfrage bearbeitet wurde.


Ich bitte Sie mir bitte zu helfen.

Es ist viel Geld.

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vor 2 Jahren
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Hallo Hassan,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Casombie Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Hat das Casino erklärt, was das Problem sein könnte, oder hat es Ihnen eine alternative Möglichkeit zur Auszahlung angeboten? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren

Hallo Nick,


Die erste Auszahlung hab ich am 27.03.2022 und zwei weitere am 28.03.2022 und 29.03.2022. Dir wurde aufgrund einer fehlerhaften Kontonummer/ IBAN. Was aber nicht stimmt. Ich hatte nämlich extra für den Fall Fotos gemacht. Jetzt warte ich seit dem 29.03.2022 auf eine Antwort bezüglich meiner Auszahlung.


Der Kundensupport sagte mir aufgrund von hoher Anfrage dauert es jetzt 3-5 Tage. Wenn die bis 5 Montag keine Rückmeldung geben. Melde ich mich wieder beim kundensupport.


Nein mir wurde keine alternative angeboten und auch kein Bonus wurde genutzt.


Die spielen auf Zeit damit ich das Geld verspiele.


Mein konto ist verifiziert.

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vor 2 Jahren
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Hallo Hassan,

Da Ihre Auszahlungsanträge kaum mehr als eine Woche alt sind, würde ich auf jeden Fall empfehlen, mindestens bis Ende der nächsten Woche mit der Bearbeitung zu warten. Bitte teilen Sie uns mit, ob es bis dahin Aktualisierungen bezüglich der Zahlungen geben wird.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Hallo Hassan,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

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vor 2 Jahren
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Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.


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