Il giocatore non può ritirarsi per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Casombie Casino - Il giocatore non può ritirarsi.
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Importo:: 1.500 €
Casombie Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Bella buona giornata,
Il casino casombie non mi paga i miei importi (3x500€).
L'ho provato ora e diceva che l'IBAN non era corretto, ma non è vero. Ho ancora altri 1500 che pagherò solo una volta che la nuova richiesta sarà stata elaborata.
Ti prego per favore aiutami.
Sono molti soldi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hassan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casombie Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Il tuo account è completamente verificato? Il casinò ha spiegato quale potrebbe essere il problema o ti ha offerto un modo alternativo per prelevare? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,
Ho il primo pagamento il 27/03/2022 e altri due il 28/03/2022 e il 29/03/2022. A causa di un numero di conto/IBAN errato. Ma non è vero. Ho fatto delle foto per ogni evenienza. Ora sto aspettando una risposta per quanto riguarda il mio pagamento dal 29/03/2022.
L'assistenza clienti mi ha detto che ora ci vorranno 3-5 giorni a causa dell'elevata domanda. Se non danno alcun feedback entro le 5 di lunedì. Tornerò all'assistenza clienti.
No, non mi è stata offerta un'alternativa e non è stato utilizzato alcun bonus.
Giocano per tempo così che io scommetto i soldi.
Il mio account è verificato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Hassan,
Poiché le tue richieste di prelievo hanno poco più di una settimana, ti consiglio vivamente di attendere almeno fino alla fine della settimana successiva per l'elaborazione. Fateci sapere se ci saranno aggiornamenti sui pagamenti fino ad allora.
Saluti,
Nick
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