Der Spieler aus Finnland hat im Voraus beantragt, alle Versuche, ein Konto zu eröffnen, zu blockieren. Der Abfrage wurde nicht stattgegeben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo,
im Frühjahr 2021 habe ich den Casinos auf der Liste auf der Toxicant Link-Site eine Nachricht hinterlassen, dass ich kein Spielkonto bei den Casinos auf der Liste und ihren Schwestercasinos eröffnen sollte, aber ich habe es geschafft, Tausende von zu eröffnen und zu verlieren Euro.
Ich frage also, können Sie dieses Verantwortungsproblem beeinflussen? Müssen Casinos die Kontoerstellung sperren, wenn ich dies im Voraus beantragt habe?
Hallo,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor wir das Casino kontaktieren und nach seinem Standpunkt fragen, könnten Sie bitte E-Mails oder Screenshots weiterleiten, die zeigen, dass Sie eine Anfrage gesendet haben, um alle Versuche, ein Konto zu registrieren, zu blockieren? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Hatten Sie zu dieser Zeit ein Casino-Konto eröffnet?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wenn Sie sich selbst von einem Casino ausschließen, dies nicht unbedingt bedeutet, dass Sie auf allen anderen zugehörigen Websites geschützt sind.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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