Der Spieler aus Finnland ist unzufrieden, weil er Schwierigkeiten hatte, die Website zu nutzen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe dieses Casino zuerst gespielt, dann habe ich gewonnen, als ich versucht habe, meine Balance-Site zurückzuziehen, die so stark zurückgeblieben ist, dass ich es nicht kann. Jetzt kann ich mich nicht einmal einloggen und sagen, dass etwas schief geht. Ich wette, sie haben mich auf der Site blockiert oder so
Also hat diese Seite meine 20e betrogen, was ich zuerst hinterlegt habe 😀
Lieber Tarmo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte die Screenshots, Videoaufnahmen oder andere Belege an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Haben Sie ausstehende Auszahlungen oder Gelder, die vom Casino gehalten werden? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Tarmo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.