Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich beschwert sich darüber, dass er keinen Bonus erhalten hat. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
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Casushi Casino - Der Spieler hat den Bonus und die Freispiele verpasst.
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Betrag: £12
Casushi Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Mein Gespräch mit dem Kundendienst: Hallo, ich habe keinen Bonus erhalten und habe mit Book of Dead angefangen, da es Freispiele geben sollte. Stattdessen habe ich 2 Pfund abgezogen und am Ende 8 Pfund erhalten
19:03
Hallo. Danke dir für
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vor 1 Jahr
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Lieber malwinkastafiej,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Casushi Casino zu hören.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie der Live-Chat-Support reagiert hat?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Das kann keinen Bonus hinzufügen und einen Chat schließen
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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber wir benötigen zusätzliche Informationen, um Ihnen bei Ihrem Problem helfen zu können.
Müssen Sie bei der Einzahlung irgendwelche Maßnahmen ergreifen, um diesen speziellen Bonus zu erhalten? Hat das Casino ein Problem erkannt, als Sie den Bonus beansprucht haben?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) malwinkastafiej,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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