Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Ich habe bei This Casino per Banküberweisung eingezahlt Ich habe gewonnen und wollte den Betrag von 600 Euro abheben.aber es stellte sich heraus, dass dieses Geld nicht per Banküberweisung an mich ausgezahlt werden konnte.dann bat ich darum, mein geld möglichst per kreditkarte abzuheben aber leider ist es dort nicht passiert dann habe ich über e-wallet angefordert.aber daraus wurde auch nichts.Ich kämpfe jetzt seit acht Tagen und jeden Tag schreibt er in den Chat, aber es ist nichts zu machen.Jeden Tag sagen sie mir, ich solle warten und nach Optionen suchen.Hatte jemand einen ähnlichen Fall und kann mir ein paar Tipps geben, was ich tun kann?
Lieber nvlado7806,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, auch kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt darin, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Ja, mein Konto wurde erfolgreich verifiziert .Mir wurde eine Option angeboten, Geld mit Kryptowährung abzuheben.aber ich habe weder eine Krypto-Wallet, noch kann ich sie irgendwo verwenden.
Warum bieten sie eine Einzahlung auf diese Weise an, wenn es keine Alternative gibt, das Geld auf die gleiche Weise abzuheben
nach 10 Tagen voller Schmerzen und Nervosität habe ich es endlich geschafft, mein Geld zu bekommen.Ich schließe die Beschwerde, der Fall ist abgeschlossen
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, nvlado7806, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru