Ich habe eine Einzahlung mit einem aktiven Bonus im Casino getätigt, den Einsatz beendet und am Ende einen Gesamtbetrag von 1387, das Verifizierungssystem hat den Abschnitt "Adresse" storniert, eine Rechnung, die ich in JPG und nicht in PDF (Ding) gesendet habe Ich habe nicht angegeben, wie ich es senden soll), dann habe ich mit dem Support gesprochen und es als PDF gesendet. Sie sagten mir, dass alles in Ordnung sei und in 24 Stunden würden sie das Problem lösen. Mehr als 48 Stunden vergingen und ich fand mein Konto blockiert, ich kehrte zurück, um mit dem Support zu kommunizieren und er sagte mir, dass er verboten wurde, ich rechtfertige nicht warum, ich bestand wochenlang darauf, bis sie mir sagten, dass sie mich anrufen würden (ich habe seit Tagen auf den Anruf gewartet) . Ich habe das Konto mehr oder weniger am 13. Februar registriert.
I made a deposit with an active bonus in the casino, I finished the wager and had a total balance of 1387 at the end, the verification system canceled the "address" section, an invoice that I sent in jpg and not in pdf (thing I did not specify how to send it), then I spoke with the support and I sent it in pdf, they told me that everything was fine and in 24 hours they would solve the problem, more than 48 hours passed and I found my account blocked, I returned to communicate with the support and he told me that he was banned, I do not justify why, I kept insisting for weeks until they told me they were going to call me (I have been waiting for the call for days). I registered the account more or less on February 13.
hice un deposito con bono activo en el casino, termine el wager y quede con un saldo total de 1387 al finalizar, el sistema de verificación me cancelo la sección de "dirección", una factura que la envié en jpg y no en pdf (cosa que no especificaba como enviarla), luego hable con el soporte y se la envié en pdf, me dijo que estaba todo bien y en 24 hs me iban a solucionar el problema, pasaron mas de 48 hs y me encuentro con mi cuenta bloqueada, volví a comunicarme con el suport y me dijo que estaba baneado, no me justifico el porque, segui insistiendo por semanas hasta que me dijeron que me iban a llamar (sigo esperando hace días la llamada). La cuenta la registre mas o menos el 13 de febrero.
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