Das Konto des Spielers aus Indien wurde gesperrt, nachdem er Gold verpfändet und Geld gewonnen hatte, das ihm nicht zurückerstattet wurde. Alle Kommunikationskanäle reagierten nicht, was den Spieler in eine kritische Situation brachte.
Ich habe diese Website genutzt, indem ich Gold verpfändet habe, aber die Website hat mich betrogen und mir den gewonnenen Betrag nicht zurückerstattet und mein Konto sofort gesperrt. Und Live hat mich auch blockiert und E-Mail hat auch nicht geantwortet
Ich weiß nicht, was ich tun soll, meine Situation ist wirklich kritisch, bitte helfen Sie mir 🙏 🙏 🙏
Lieber stalinkumar451,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie auf Sportereignisse gewettet?
Hat das Casino angegeben, warum Ihr Konto gesperrt wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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