HomeReclamiCBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

CBet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 1675

Importo:: 20.900 ₮

CBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 08/11/2024 | Non risolto : 11/11/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
Traduzione

Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare il blocco dell'account dopo aver impegnato oro e vinto fondi, che non erano stati restituiti. Tutti i canali di comunicazione non avevano risposto, lasciando il giocatore in una situazione critica. Il Complaints Team aveva tentato di mediare la questione contattando il casinò per chiarimenti, ma aveva riscontrato una mancanza di collaborazione, poiché diversi casi erano stati chiusi in base a una "Politica di non reazione". Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di evitare CBet Casino a causa della sua costante mancanza di riguardo per la risoluzione dei problemi.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Ho usato questo sito web impegnando oro ma il sito mi ha imbrogliato e non mi ha restituito l'importo che ho vinto e ha immediatamente bloccato il mio account. E anche live mi ha bloccato e anche l'email non risponde

Non so cosa fare, la mia situazione è davvero critica, per favore aiutami 🙏 🙏 🙏

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Caro stalinkumar451,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti cortesemente specificare se hai superato la verifica KYC completa?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

A che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o hai fatto scommesse sugli sport?

Il casinò ha specificato il motivo per cui il tuo account è stato bloccato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Sì, sono verificato verifica completa


Non prendo nessun bonus, ho giocato i miei soldi


Ho giocato al casinò dal vivo, il gioco è il baccarat dal vivo


Ho provato a richiedere il prelievo dei miei soldi, poi improvvisamente ho bloccato il mio account



Per favore aiutami la mia situazione è davvero critica

Per favore cerca di capire e per favore recupera i miei soldi

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Caro stalinkumar451,

Purtroppo, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. In genere, ora proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere una pratica comune per CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da CBet Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
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