Der Spieler aus Irland hat Geld auf sein Konto eingezahlt. Später stellte der Spieler fest, dass das Casino ihn aufgrund von Länderbeschränkungen nicht akzeptieren sollte und forderte die Rückgabe seiner Einzahlungen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo. Konto letzte Woche Samstag, 15. August eröffnet und zahlreiche Einzahlungen getätigt. Erst heute, als ich mir andere Casinos ansah, die auf Cbet über Bewertungen geschaltet wurden, war es nicht sicher, mehr im Casino einzuzahlen, als ich bemerkte, dass ich in einem eingeschränkten Land bin. Ich hätte ein Konto eröffnen und einzahlen können, wenn es unzulässig war, ein Konto bei ihnen zu haben. Ich bin auf der Suche nach sofortigen Rückzahlungen.
Lieber Sean,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft, und Irland ist in der Tat eines der eingeschränkten Länder.
Ich möchte betonen, dass das Casino einen Spieler aus einem eingeschränkten Land akzeptieren kann, solange es keine Probleme beim Abheben / Spielen usw. verursacht. Der gesamte Artikel zu "Restricted Countries" ist in unserem Fair Gambling zu finden Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .
Wenn das Casino ein positives Guthaben hält, weil Sie aus einem eingeschränkten Land stammen, lassen Sie es mich bitte wissen und wir werden sofort eingreifen. Wenn Sie jedoch alle Ihre Einzahlungen verloren haben, haben Sie unseres Erachtens keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Zusätzlich würde ich vorschlagen, die Liste unserer empfohlenen Casinos zu überprüfen, um das Casino zu finden, das Spieler aus Irland akzeptiert:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Danke für dein Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber seanoc7,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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