HomeBeschwerdenCBet Casino - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen.

CBet Casino - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 980 €

CBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2022-09-15 | Gelöst : 2022-09-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler kann aufgrund der Casino-Migration nicht auf sein Konto zugreifen. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler sein Restguthaben vom Casino erhalten hat, obwohl er immer noch nicht auf sein Konto zugreifen kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, dieses Casino, das nach Brasilien ausgewandert ist, hat mir am Montag, dem 5. September, gesagt, ich solle 7 Tage warten, für italienische Spieler sind 11 Tage vergangen, und ich kann mich immer noch nicht einloggen !! Ich ging an 3 aufeinanderfolgenden Tagen in den Chat, immer die gleiche Antwort, sie sagten mir, dass meine Anfrage an die Benutzerkontrollabteilung weitergeleitet wurde und dass ich auf ihre Zeit warten muss !! Auf Twitter antworten sie mir nicht mehr, auf Facebook nicht einmal, jetzt frage ich Sie, ob Sie etwas tun können, danke.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Mauroalgisi,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CBet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Casino die Migration Ihres Kontos bestätigt hat oder ob es noch funktioniert? Ist die Website derzeit von Ihrem Land aus zugänglich? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, sie haben die Migration meines Kontos noch nicht bestätigt, von Italien aus ist es zugänglich, mit dem Casino habe ich in der Praxis nur im Chat gesprochen, 4 Tage lang, immer mit der gleichen Antwort, die mir sagte, ich solle auf die Abteilung warten Gebühr, die so schnell wie möglich, ich werde eine Bestätigungs-E-Mail senden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Können Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, ich sende Ihnen, was Sie angefordert haben, danke für Ihr Engagement.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, ich aktualisiere die Situation: Im Chat habe ich gemeldet, dass meine auf der Website registrierte E-Mail nicht mehr funktioniert. Daher wird durch das Senden von Dokumenten meine E-Mail-Adresse geändert, aber zu meiner großen Überraschung, ohne die Website noch zu betreten, Ich habe die Zahlung erhalten, die ich vor der Site-Migration angefordert hatte. Also, ich schließe, Beschwerde positiv gelöst, danke, ich denke, Ihnen auch einen schönen Tag !!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank an Mauroalgisi für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.