Der Spieler aus Kanada kann keine 200 CAD von seinem Konto abheben, da das Casino verlangt, dass er 2.005 CAD spielt, bevor er Auszahlungen ermöglicht. Der Spieler hat zwei Boni genutzt, die er beide verloren hat, und fühlt sich nun in der Falle, da er sein Geld nicht zurückerhalten kann, obwohl sein Konto verifiziert wurde. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.
Im Grunde habe ich also 200 CAD-Dollar in meinem Geldbeutel, aber als ich versuchte abzuheben, hieß es, dass ich 2005 Dollar spielen muss, bevor ich abheben kann, was dem Zehnfachen meines Geldbeutels entspricht. Ich habe zwei Boni genutzt: Einer war die volle Rückerstattung des Einsatzes, wenn ich verloren habe (den ich verloren habe), und der andere war das 100 %-Bonusgeld beim Casino (ich habe auch den Einsatz verloren).
Jetzt stecke ich also mit 200 $ in meinem Portemonnaie fest, die ich nicht abheben kann, und ich muss das Zehnfache meines Portemonnaies spielen, bevor ich dazu in der Lage bin. Selbst wenn ich eine Wette gewinne, kann ich sie nicht einmal auszahlen und auszahlen lassen. Ich habe nichts über den Bonus gewonnen, da ich beide verloren habe. Warum ist es also so hoch? Ich bin wirklich kurz davor, Cbet einfach aufzugeben und mich von meinem Geld zu verabschieden, denn ich hatte nicht vor, so viel zu wetten, ich habe es am Anfang nur zum Spaß gemacht, aber jetzt fühle ich mich irgendwie betrogen, ich will nicht lügen .. Meine Verifizierung war in Ordnung, alles ist verifiziert und genehmigt, ich versuche nicht, irgendjemanden oder irgendetwas zu betrügen, das ist mein Geld und ich möchte es zurückbekommen können. Ich zahle insgesamt 340 $ ein und werde das Geld vorerst nie wieder sehen können, was nicht wirklich schön ist. Wenn ich das gewusst hätte, bevor ich mein Geld eingezahlt hätte, hätte ich es nicht getan.
Vielen Dank für Ihre Zeit !
Lieber ExoTiic9,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bedauerlicherweise sind wir in den letzten Tagen auf zahlreiche vergleichbare Beschwerden gestoßen. Wir bleiben optimistisch, dass sich das Casino dieser Angelegenheit umgehend annehmen wird, obwohl es derzeit den Anschein hat, dass es sich für die Einführung einer No-Reaction-Richtlinie entschieden hat.
Erlauben Sie mir jedoch, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Hallo,
Wie gesagt, ich habe mein Konto letzte Woche ohne Probleme erstellt und bestätigt.
Ich habe auch zwei Boni verwendet, einer davon war die KOSTENLOSE SPORTWETTE, die ich verloren habe, und der andere war das 100 %-Bonusgeld auf Casino-Slots (insgesamt 110 $ Bonusgeld, das ich auch komplett verloren habe).
Seitdem betreibe ich nur noch Sportwetten. Ich habe die Casino-Slots nur mit dem Bonusgeld genutzt, das ich durch den Bonus erhalten habe. Als ich die Beschwerden schrieb, sagte ich, ich hätte 2005 $ erreicht, bevor ich abheben konnte, aber seitdem habe ich ein paar Wetten abgeschlossen und bin auf 1870 $ gefallen. Die Sache ist, dass jedes Mal, wenn ich versuche, es nach unten zu bringen, es weiter steigt von selbst, wenn ich eine Wette gewinne. Ich versuche nur herauszufinden, wie ich es schaffe, den Wert auf 0 zu senken, bevor ich mein gesamtes Portemonnaie verliere, wenn er immer so steigt. Liegt es daran, dass ich zu viele Wetten pro Tag abschließe? Ich bin noch neu in diesem Bereich, aber im Moment fühle ich mich wirklich gefangen.
Lieber ExoTiic9,
Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.
Bedauerlicherweise scheint es bei CBet Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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